升级“小时达”入口，抖音继续卷美团｜焦点剖析

作者｜李小霞

编辑  ｜董洁

抖音在即时零售上的动作又快进了一步。

36氪注意到，抖音近日已在商城频道下为“小时达”开放自力 入口，且用户可以通过抖音搜索“小时达”直接进入页面。此前嵌在“抖音超市”界面中的“小时达”入口依然被保存 。

抖音“小时达”入口

抖音对“小时达”的探索已有些时日。早在2022年8月，抖音便首次试水“小时达”办事 ，并将深圳设为首个试点城市。

经过一年多的滚动，“小时达”的势力范围  赓续 扩年夜 ，目前已笼罩 北上广深、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安近15个城市。

在不久前苹果新品发售档口，抖音电商与超4000余家Apple授权专营店合作，与几家零售平台一起加入iPhone即时配送的战场里，担当  此任的正是“小时达”。

此前晚点latepost提到，抖音集团 CEO 张楠对抖音的 “极致想象”是成为用户移动端的万能入口，而在成为 “万能入口” 的路上，抖音选择的都是拓展空间年夜 、能带来一定收入增量、能增进 用户经常 打开抖音的业务。

“小时达”自是通往“万能入口” 之路的重要一站。

“小时达”之任


“小时达”的入口一直在提级。

较早是随着抖音超市的上线，涌现 在抖音超市界面，除了在界面顶部与超市平行，还涌现 在下方的次级菜单里。有媒体表示  ，今年下半年被提升至抖音商城界面内，且与抖音超市坚持 并列。但在最新的抖音APP版本里，36氪在商城界面里并未看到抖音超市的踪影，但后者通过搜索可以触达。

依据 tech星球报道，包含 “小时达”在内的抖音即时零售，已被视为抖音电商的核心项目，同时，抖音正在搭建配送产品  能力，包含  骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。

不管外卖，还是“小时达”，配送能力都是抖音的弱项。在外卖办事 上，抖音使用的是第三方配送，为了笼罩 履约成本，商品偏向客单价较高的多人团购套餐。

而在“小时达”配送方面抖音选择的依然是签约合作方，商家也可以自行配送。一家仓店商家告诉  36氪，他们是与闪送合作自配送。

目前入驻“小时达”的商家也多是拥有自我配送能力的超市，以36氪所在区域为例，主要包含 物美超市、永辉超市、七鲜生活等，这在一定水平 上或许可以赞助 抖音缓解部分  履约压力。一位抖音本地  生活办事 商向36氪透露，抖音有要求办事 商自建运力，但一直没有执行起来。

为了支持即时零售业务，抖音已经组建配送团队，此前36氪曾对此做过报道，新组建的配送团队隶属抖音中国区电商业务线，由原幸福里负责人王潇带队，其实线汇报对象为抖音电商总裁魏雯雯，虚线汇报对象为抖音生活办事 总裁朱时雨。

“小时达”的权重加升，或为抖音在货架电商方面提供一些支撑。据36氪了解，今年抖音电商GMV的增长主要还是靠直播、短视频这些内容电商来拉动，曾被寄予厚望的以搜索、商城为主的货架电商增长不及预期。本地  生活之外，抖音也一直在寻找另一个拥有潜在增长的零售赛道，即时零售正是其一。

另外，即时零售与抖音到店业务或许也能互为助力。一个例子是国庆前，永辉超市全国号国庆节前在抖音的首播，创下1.3亿+GMV，包含 到店和小时达，新增到店用户40万+。

成为鲶鱼之前


即时零售有着辽阔 的市场空间。

据商务部国际贸易经济合作研究院宣布 的《即时零售行业成长 申报 》显示，近年来，即时零售一直坚持 50%以上的年均增速，而2022年市场范围 已经达到  5042.86亿元，2025年市场范围 预计将较这一数字翻3倍。

美团、京东、抖音、阿里都想吃到蛋糕。美团已经率先跑出一段距离。前不久的即时零售家当 年夜 会上， 美团闪购负责人肖昆就透露，美团闪购已和超4600家年夜 型连锁零售商、37万本地  小商家杀青 了合作，其2023年的GTV很可能达到  2000亿，去年这一数字在1400亿上下。

美团做即时零售有着天然的场景适配，从送外卖到送万物，高频打低频的逻辑顺理成章。差别 化的点在于，在货的供给  上，美团闪购很多时候依靠闪电仓。它采取 加盟模式，由美团统一配货，24小时营业，并只供给  美团用户，SKU数通常在3000个以上。相比传统的小店，它的供给  更稳定也更标准  化。

据36氪了解，目前美团闪电仓的数量已经突破了5000家。一位闪电仓加盟商透露，正常情况下其日均的订单量能到300-400单，如果不算前期投入，现在单月基本能达到  盈亏平衡。

2021年开始，闪购加年夜 了在京东优势品类商超和消费电子上的投入，比如  与小米之家和华为展开合作，今年更是携手全国超5000家门店一起介入 了iPhone15的首发。

眼下，闪购最年夜 的敌手 是京东到家  ，后者的GTV约为闪购的一半，商超和3C是它的优势品类。有内部人士告诉  36氪，京东接受在商超上和美团历久 竞争，但它认为自己的基本盘—— 消费电子 ——不克不及 被摇动 。

目前，“京东小时购”在京东app内拥有2个核心入口，除了原本的京东到家  ，还有位于顶部核心tab位的“小时达”，同城业务部也是京东零售核心的自力 事业部。

对于身陷 “潮汐效应” 的骑手来说，即时零售是个很好的弥补 ，能让他们的 “电驴” 在午餐、晚餐两个送餐岑岭 之外的时段也飞奔 起来。

曩昔 几年闪购和京东到家  的增长率均维持在50%以上，在德律风 会上美团的高层也多次用“增长强劲”来形容闪购业务。

商业模式上，小时达业务依靠的都是“抽佣”，商业模型要优于外卖。目前，美团闪购已经接近盈亏平衡，达达集团（包含 达达和京东到家  ）也在Q2实现了上市来的首次盈利。

它们之所以能够做成，除了平台连接的上百万商家，更多依靠的还是流量的加持、范围 的积累以及百万骑手年夜 军带来的高效履约。

但这些，眼下抖音似乎都不具备。

现有本地  商家还不足以支撑抖音“小时达”积蓄势能，不少商家还在不雅 望阶段。目前抖音对入驻“小时达”的商家免收佣金，并包管 高流量、高转化。

一位刚入驻的商家表示  ，流量可以，但转化还不明显，“主要抖音没有年夜 量投入，后台也不是太完善，还是用电商思维在做这个”，另有抖音相关人士告诉  他，可能会在双11打爆”小时达”。

一位北京的小超市雇主 则告诉  36氪，两三个月前就有抖音相关人员邀请其接入“小时达”，而他也在解决 相关资料手续中。这位雇主 在美团日均单量100左右，但却忍不住吐槽美团佣金高，他期待抖音能成为打破现有局面的鲶鱼。

“如果在抖音做得比较  好的话，我们就可以不消 做美团了。”他最后说道。