淘宝店“爆单”，还欠了钱，又是熟悉的“配方”

石先生反应

九年前他注册了一家二手电脑淘宝店

有五六年没交易了

石先生：有近五六年都没有登过，没有用过。

记者：为什么？

石先生：因为我们实体店都忙不过  来，就不去做淘宝店了，我所有的都下架了，有一个瑰宝 没有下架清洁 。想想“僵尸账户” 躺在那里没有去存眷 它了。从9月份开始拍起，恶意被拍走了100多单，将近200单，他们去投诉了以后，已经产生  了2000多块钱赔款，倒欠包管 金现在有3000块钱左右了。

石先生的淘宝店名叫“更始 电器8”

他介绍

最早一单是在9月10号拍下的

因为没有下载卖家专用软件

他一直没有察觉

直到10月4号

淘宝客服打德律风 给他

通知他欠包管 金的事情

石先生：我处理  的速度跟不上他们投诉成立的速度，完全来不及。买家打德律风 去联系他们，他就说我就投诉你，有一些德律风 是空号，地址也是空地址。没在投诉时间段内的，你一点发货，他就马上申请退款了。

石先生给记者点开了10月份的一些订单

下单的账户挺多

年夜 部分  订单的数量是5个

收货地址天南海北的都有

收货号码几乎都有分机号

石先生随机拨打了几个

顾客：怎么了？

石先生：你在我淘宝上拍了显示屏的。

顾客：对。

石先生：我盘算 给你发货。

顾客：等下，什么器械 ？你再说一遍。

石先生：你拍的液晶屏。

顾客：我现在不需要了，一开始你没发货，我买了其余 。

记者：我看你是10月3号拍的，没跟卖家联系吗？

顾客：没有。

订单里的商品是二手原装拆机裸屏

标价80元

石先生说

一般比较  懂行的人

才会买回去用

商品详情页里写着

液晶屏尺寸有年夜 小

价格不合  

所在地不合  

运费有差别

在拍之前请联系客服

直接拍不发货

石先生：现在直接拍下来了80块钱，现在我给他发什么我都不知道。这15寸是只要50到60块钱，17寸是60块钱，19寸是70-80块。

顾客：现在不需要。

记者：我看您拍了6个。是需要6个屏幕吗？

顾客：然则 我现在，他上次不发货，我现在已经买了。

记者：我看店里写了，要联系了再拍。

顾客：我没看见，我看80块钱一个就直接拍了呀。

顾客：拍了啥？

石先生：你拍的液晶屏，裸屏。

顾客：啥瓶啊？盆吧。

石先生：液晶显示器的屏幕。

顾客：打错德律风 了吧。

记者：王先生，在淘宝更始 电器8的商号 里，你拍了5单二手原装拆机的裸屏。

顾客：哦对。

石先生：是有拍吗？

顾客：哦，怎么了。

石先生：您需要几寸的屏幕？5个？

顾客：等一下啊，我在上班呢，等一下。（德律风 挂断）

德律风 打曩昔

不少顾客都说不需要了

不过  并没有申请退款

还有像最后这位顾客一样

在多次提醒后

才想起了前几天拍的订单

现在

石先生的待赔付还有不少

年夜 部分  是一单赔付100元

他希望平台认可他的申诉

取消赔付

淘宝客服：欠亨 过可以去复议一下的。

石先生：复议也没用，复议反而更快，赔钱速度更快。

淘宝客服：您可以把订单号给到我，我可以帮您进一步去核实一下，看通过我们上级那边，看看通过他那边能不克不及 帮您把订单直接封闭 失落 。

记者：怎么样认定是否恶意拍单？平台这边有相关划定 吗？

淘宝客服：淘宝会去排查，排查他这个地址，有没有经常做这个事情。对吧，综合去判定的。

记者：因为卖家也把情况反应 给我们电视台，所以我们想了解一下，平台对恶意拍单相关的划定 。

淘宝客服：您这个问题需要给您提交上去。

截至发稿

记者没有收到进一步回复

石先生反馈

申诉还没有进展

他已经向公安机关报案