突发！一批卖家账号评级降为0

亚马逊又对合规问题重拳出击。
8月份，亚马逊向卖家献出有关账户状况评级影响的箴言“一次严重违规，分数可能归零”，而如今已经有卖家先行尝到了恶果。一直以来，亚马逊从未松懈对违规把持 评论等行为的袭击 力度。
一批卖家收到严重警告邮件，账号评级降为0
近段时间，有卖家赓续 反馈自己突然收到了亚马逊发来的严重警告邮件，账号评级降为0，账户面临即将被停用的风险，较以往相比严重水平 更高。
在亚马逊向卖家发出的邮件中，我们可以看到“依据 您的账户评级，您的账户面临即将被停用的风险。我们发明 ，您涉嫌通过找买家沟通来影响其对您的一种或多种商品的评论，这属于严重的违规行为。我们会依据 资金扣留政策与您配合 商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。”
亚马逊认定卖家存在把持 评论的行为，已经对卖家的商号 做出了相关处罚  ，这其中不乏账户评级降为0、资金扣留等，如果卖家对邮件中提到的问题置之不睬 ，亚马逊则会封失落 卖家商号 。
依据 亚马逊的邮件内容来看，卖家违反的政策主要包含 以下几种↓
向买家寻求好评。买家揭橥 评论后，卖家通过亚马逊、直接联系、第三方办事 等手段为买家提供退款或赔偿 。
要求评论者更改或移除评论。卖家为评论者提供退款或其他赔偿 。
修改负面评论。通过其他反馈机制，将亚马逊上的负面评论修改为正面评论。
亚马逊突如其来的一封警告信让不少卖家深感寒意，已涉及者忧虑如何处理  ，未涉及者心惊胆战。就反馈来看，中招的卖家不在少数，波及范围  较广，如果卖家未能及时处理  ，账户便会被封失落 。
纵不雅 跨境电商市场，多半 卖家操作评论的手段较为一致，多为好评卡、优惠券、办事 商刷评以及删除差评等，即便亚马逊赓续 重拳出击，他们仍旧抱着侥幸心理以身试法，寄希望于把持 评论。
但亚马逊从不会对这些卖家手软，只要发明 卖家把持 评论的蛛丝马迹，便会立即采取  办法 警告，甚至直接处罚  卖家这一违规行为。此前，也有少量卖家收到了“严重警告，账号评分降为0，商号 或被封”的邮件，不过  上一次是卖家涉嫌通过提供某种形式的赔偿 （例如礼品卡、免费商品或折扣）来换取买家对商品的评论。
不难看出，亚马逊对这一轮把持 评论的判定更为严重。
严重违规只要涌现 一次，卖家账号评级归0
事实上，有关账号评级的问题，亚马逊早已给卖家们做了提醒。8月份，亚马逊曾宣布 了一条关于账户评级的通知布告 ，其中提到了可能造成账户违规水平 的各类 因素，同时也对广年夜 卖家作出了警示。
严重违规只要涌现 一次，卖家的账户状况分数将会归0，其商号 也存在被封的风险。有关严重违规的示例主要为：通过测试购买  确定商品为假冒或盗版、索求商品评论或包含  不合规的插页、试图损害或辱骂其他卖家以及把持 搜索结果或销售排名等。
不过  ，亚马逊对于涌现 此种情况的卖家，也赐与 了72小时的宽限期，卖家需要在这个时间段内申诉并解决此类违规问题，以免涌现 账户被停用的情况。
以操作评论卖家为例，卖家有两个选项：一是认可 违规。卖家需要重点论述 自己操作评论的全部进程 和办法 ，详细信息包含 订单ID、评论链接以及涉及的ASIN等截图和附件；如果违规涉及第三方，还需要提交第三方的全部信息，诸如姓名、邮箱、转账记录截图等，越详细越好；有效且实际的预防办法 ，以避免同样的违规行为再次产生 。
反之，卖家不认可 违规，卖家需要提供实质性的证据，诸如截图等症结 性的图片信息，不克不及 只是文字概述；提供正规获取买家评论的方法 ，诸如亚马逊Vine计划中受邀买家宣布 的评论等。
不过  ，卖家们也需要注意一点，只要是收到邮件的卖家，亚马逊年夜 概率是已经有了足够的证据，所以卖家在申诉时最好有深度的考量再下决定。自今年以来，亚马逊赓续 加重对把持 评论的处罚  ，也足以看出其对合规问题的重视水平 。
接连起诉刷单公司，亚马逊重拳出击把持 评论
亚马逊一直致力于袭击 把持 评论，但屡禁不止，这或许与亚马逊平台评论的超高转化率相关。
Buzzfeed数据显示，亚马逊平台的评论可以提高转化率，好评对于低价格产品  和高价格产品  的转化率提高度分别  为190%和380%。就平均数据来来看，每增加1星的产品  评分，就能带来26%的销售额增长，这或许也是年夜 批卖家操作评论的重要原因之一。
FakeSpot开创 人兼首席执行官也曾对虚假评论与销售额的联系关系 度做过剖析 ，每1000美元虚假评论的投入会带来50倍销售额的增长。巨年夜 的销售额面前，有卖家前赴后继，也有卖家被迫卷入恶性竞争。所以，刷单行为屡禁不止。
为了袭击 把持 评论的卖家，亚马逊不仅仅严查平台卖家，还将目光瞄向了刷单公司，从源头上杜绝把持 评论事件的产生 。
前段时间，亚马逊对PMNLWeb、ProAmazonService这2家刷单公司提起了诉讼。而在6月份，亚马逊已经对4家刷单公司提及了诉讼，5月份还对意年夜 利、西班牙的多家刷单公司提起了诉讼。截至7月底，亚马逊已经对全球120个刷单公司采取  了司法 行动。
不仅如此，亚马逊还投入了年夜 量资源，通过机器学习模型和专家查询拜访 员等阻止虚假评论进入用户的视野，AI摘取真实评论也是亚马逊重拳出击操作评论的手段之一。未来，亚马逊还将进一步开发检测对象 来袭击 虚假评论，卖家们还是合规运营为好。