从狂奔到求稳，拼多多为何而变？

显示全部楼层 · 2023-7-27 01:29:29

题图丨视觉中国

作者丨王穆兰
整个世界正在涌现出越来越多的“未知性”和“不确定性”，庞杂的国际秩序，赓续变更的经济格局  和推翻式的技术立异。在这样的年夜配景下，“韧性”和“高质量”成长成为每个行业、每家企业都在追逐的症结词。
正如杰里米·里夫金在《韧性时代》中所写，人类正步入以适应性为主题的韧性时代，面临深弗成测的变更，如果我们要连续坚持繁华和生存，难免要适应这种变更。
作为基础性支柱家当，农业经济需要“韧性”，但一直以来，农业都是软弱的，这种软弱不仅体现在农民种地要“靠天吃饭”，还体现在农产品  贮藏保鲜、物流加工、消费等全进程，任何一环的软弱都邑带来不确定性；制造业、消费行业同样也需要韧性，这样能力赓续激发潜能和活力，让经济增长成为一个正向循环。
作为一家连接农业、制造、消费的平台型企业，拼多多面对的韧性难题不止于此。它出身在一个“桌子比较  拥挤”的时期，从一开始就面临各类竞争与竞争的异化。
面对恶意竞争也要韧性长年夜。2018年7月，刚上市不到一星期的拼多多便曾遭受“罕有的波次网络舆情进击 ”，时任拼多多董事长兼CEO黄峥就宣布了题为《坚持天职，即使是恶意的进击，也要善意的解读》的全体员工信，表示  要坚持天职，面对证疑先求责于己，要拥抱"大众和竞对的监督，忽略股价的波动，拿出钉钉子的精神，一个一个扎扎实实解决实际问题。
今年一季度，在消费提振的年夜配景以及行业竞争活跃的环境下，拼多多再一次交出了自己的“韧性”答卷。
用科技转变农业“靠天吃饭”的不确定性

5月26日，拼多多集团宣布截至3月31日的2023年第一季度业绩。财报显示，拼多多集团一季度实现营收376.4亿元，同比增长58.2%。
与营收同步增长的，还有拼多多的研发投入。平台一季度研发投入环比增加4.2%，达到  25.1亿元。拼多多研发团队人数2022年稳健增长15%，占总员工数约一半。“前沿技术的研发与贮备对我们构建健康有活力的平台生态异常重要。”拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示  ，“重研发是拼多多的历久战略，未来我们仍将坚定不移地连续投入。”
拼多多营收赓续增长，坚持 “韧性”的症结是拼多多加速推进“由快向稳、赶紧  度到质量”的战略转型。随同新的联席CEO赵佳臻上任，拼多多首次提出公司进入全面拥抱高质量成长的新阶段，将提升质量作为首要目标。
农业仍是拼多多实现高质量成长的重要立足点。拼多多希望利用新技术推动农业科技化以及农业数字化，从拼多多赓续举办农研科技年夜赛就可窥见一斑。

作为“办赛狂人”，拼多多已经连续搞了三年多多农研科技年夜赛、全球农创客年夜赛，科技小院年夜赛也初具范围，以赛促研，推动农业科技结果的转化。据不完全统计，多多农研年夜赛先后孵化温室种植、无土栽培、AI种植等多个前沿项目，目前正普遍应用于辽宁、安徽和云南等地。
就在5月9日，拼多多向中国农业年夜学捐赠1亿元人民币设立研究基金，支持中国农业年夜学围绕国度重年夜战略需求，在基础研究和农业卡脖子技术方面进行积极探索。
这些农业科技结果已经开始转化为高质量、高科技属性的农产品  ，并成为拼多多货架上的畅销品，比如  鼎鼎年夜名的烟薯25、西年夜魔芋、晋谷21号小米等。平台上的好农货、好产品  可以增加抵抗风险的能力，最终和行业一起做到真正的高质量成长。
打造“韧性”十足的供给链体系

用科技优化农业生产，只是增加农业经济韧性的第一步。农业家当链韧性不仅仅体现在生产端的韧性，农产品  贮藏保鲜、物流加工、消费等全环节韧性也很重要。历久以来，拼多多一直致力于供给链建设，“我们还继续重投实体供给链建设，稳链强链、补链延链，让更多工业、农业家当带跑出扎基本地  的领头羊，率领本地家当走向全国乃至全球市场。”赵佳臻表示  。
在农业上，拼多多先是通过“拼购+产地直发”的形式直接将产地和餐桌连接，砍去中间多余  的流通环节，让利于消费者。随后，拼购逐步演化为“农地云拼”的模式，将原来在时间和空间上疏散的需求，在云端汇聚成相对集中的订单。
今年2月，拼多多启动“农云行动”，集中投入优势资源，推动全国100个农产带更快“拼上云端”，打造更具韧性和竞争力的数字化农产带。
以对仓储、物流等供给链体系要求较高的小龙虾为例，在拼多多半字化供给链的赞助下，小龙虾从潜江的虾田抵达全国各地消费者的餐桌，整个进程最短可以在24小时之内，最年夜水平还原小龙虾堂食的口感。数字化供给链的韧性，还精准对接了消费者需求，让潜江小龙虾打破传统的销售半径和经营周期，不仅仅是夏天，消费者在年夜冬天也可以下单，围炉“撮虾”，延长了小龙虾供给链精深加工环节的生命周期，推动田间地头产量的扩容。
除了对农产品  供给链的改革，拼多多还通过助力中国制造出海等方法，连续推动传统家当链的数字化升级。在中国由制造业年夜国向制造业强国迈进的进程中，全球供给链也在加速重构，海外消费者对高品质、高性价比中国制造的需求连续旺盛。中国制造有能力通过更完善的跨境电商基础办事设施，更好地介入国际竞争。
去年下半年以来，拼多多启动跨境电商项目，助力中国制造高质量出海，为制造业企业出海提供包含国内外仓储、跨境物流及售后办事等全方位的基础设施办事和一体化出海解决计划。
目前，多多跨境已先后推动服装、数码、家电、箱包、户外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业胜利直连海外市场，进一步延长供给链，精准对接有需求的消费者，直连海外需求侧和国内供给  侧，助力中国制造企业越过中间环节，直达海外消费者，让中国的好产品  走向全世界。
拼多多上的“新新人类”

拼多多“由快向稳、赶紧  度到质量”的战略转型，除了优质产品  、高效数字化的供给链体系，还体现在“人”上。
多年来，拼多多扎根各年夜产区和家当带，培育一批兼具供给链与电商运营实力的“优质商家”。以农产品  商家为例，目前，拼多多上有1600万“新农人”，与自己的祖辈不合  ，这些新农人不只懂农产品  种植技术，还拥有基本的财务  知识，营销、物流和供给链常识，并具备农产品  品牌意识。

他们普遍来自广年夜的农村地区  ，长年夜于移动互联网时代，90后、95后、00后新农人就占比跨越 49%，他们积极回馈家乡，带动本地就业，推动农产品  品牌化、标准  化，已经成为全面推动乡村振兴和农业农村现代化的崭新力量。他们的“创富故事”也鼓舞人心，在创业进程中，每位“新农人”平均可以带动5至10位95后介入到电商创业中。
除了新农人，拼多多平台还涌现很多“新商家”，既有特色农产品  ，还有非遗文创产品  等。今年春季，拼多多推出“美好生活拼出来”系列带货直播，在泉州站，主持人向网友们推荐了安溪铁不雅音、桃溪永春老醋、番石榴、枇杷等多种福建本地特产，“四年夜名醋”之一的永春老醋也成为拼多多平台上的新商家。
在方才结束的第五季“多多念书月”，拼多多投入亿元级念书基金，助力高质量阅读的普惠与普及。数十家出版  社、图书品牌全新入驻，其中就有已超百岁的中华书局等优质出版  社。在优质内容与补贴  倾斜的双重加持下，实现销量的快速爆发。
针对这些优质商户，拼多多在百亿补贴  之外还将设立“百亿生态”专项，推动中小企业、优质商家实现有质量地增长，提升平台商户的整体办事效率与品质。
此外，拼多多还赓续提升“好办事 ”的能力。今年以来，拼多多已将绝年夜部分  品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区  的消费者进行办事倾斜，同时执行加倍主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款办事。
“我们正在努力构建一个充斥活力的平台，让消费者可以找到他们想要的各式商品，同时赞助优质商家茁壮长年夜。作为一家年轻的、处在成长阶段的公司，我们会加年夜投入，加快高质量转型，创造  更年夜的社会价值。”陈磊表示  。
在向高质量成长的转型进程中，拼多多可能会经受阵痛、面临质疑，甚至遭遇进击，这些情况都在治理团队的预料之中。
自三月底开始，拼多多上的数十家品牌旗舰店遭到了年夜范围的“炸店”进击。进击者有组织、有预谋地扰乱这些商号的正常经营，造成了很年夜损失。拼多多在第一时间对利益受损的商家进行兜底保障，同时升级攻防策略，很快恢复了正常的经营秩序。
对此，拼多多新治理团队延续了黄峥“要消费者导向不要竞争导向”的思路。赵佳臻表示  ，“我们会将竞争敌手的进击，转化为自身前进的动力，坚持天职，赓续自我完善，有的放矢地高效立异，引导平台更高质量的成长。”
高质量成长并不料味着“高价”，也并不料味着拼多多要放弃  中小商家，而是把高质量成长落实到平台治理、商家生态、高质量供给链等方方面面，这样能力真正助力农业、制造业等传统家当的转型升级，增加整个行业的“韧性”。
拼多多真正想做的是通过技术赋能，供给链数字化升级，扎扎实实赞助厂家、商家，赞助他们找到更年夜的市场，甚至走出国门、介入国际竞争，以正向、良性的方法，促成平台生态的共赢。可见，“由快向稳、赶紧  度到质量”的战略转型，是拼多多的一次自我完善、祛除杂质的进程，这一进程有可能会面临质疑，甚至经受阵痛，但只有坚定地拥抱高质量，能力对抗  未知的不确定性，真正长年夜为韧性十足的拼多多，连接好田间地头、制造家当带和消费者。