天猫京东唯品会“内卷”再次升级，高质量成长 势在必行

今年的电商行业看似平静，实则一直暗潮 涌动，天猫京东和唯品会都在各自较劲。菜鸟最近又进行了一项办事 升级，消费者夜间也能取件了。据悉，该办事 目前已经笼罩 成都、杭州、广州和上海等多个城市，共计1000多家菜鸟驿站。
以前菜鸟往往9点左右就关门了，有的消费者因为回家晚，只能第二天再去取件，现在菜鸟驿站开通夜间取件后，门口贴有一张二维码，即便老板已经关门回家，消费者可以自助扫码取件。当然，这建立在全程监控以及实名认证的平安 前提下。

面向C端，天猫的办事 越来越完善了，之前还多次强调提升送货上门的比例。放年夜 到整个电商行业，会发明 不仅是天猫在努力提升消费者体验，京东、唯品会等平台同样在坚持以人为本，在各自擅长的领域为消费者带来加倍 完善、贴心的办事 。
比如  京东也一直在深耕物流，前段时间京东物流上线“云仓达”业务，直接将电商配送时效进一步缩短到了“半日达”。即使在四川山区，京东物流一样支持送货上门。

特卖电商唯品会则是擅长特卖各类 年夜 牌商品，如戴森、天梭和蔻驰等品牌经常在唯品会放价让利。这家平台就自建有正品鉴定中心，里面的设备均为行业顶尖，年夜 牌鞋履和珠宝等高端商品，都要经过多次交叉鉴定才上架。唯品会给自身做加法、消费者做减法，找到了增强双方信任感的一把钥匙。
此外，唯品会贴心的物流办事 ，也是消费者眼里的加分点。这家平台历久 拉着顺丰坚持送货上门，即便消费者需要退换货，也是顺丰小哥免费上门办事 。一位新疆的网友认为，她开唯品会VIP的主要原因，就是因为有的平台新疆西藏不包邮，唯品会却支持包裹免费上门。

现在的消费者都是异常 理性的，尤其是Z世代和00后，在他们的消费习惯里，比较 消费已经成为常态，哪家平台的价格更实惠，办事 更完善，他们就会选择在哪里下单。消费端的变更 ，正倒逼天猫京东和唯品会等电商平台做出转变 ，赓续 迎合消费者需求。
这是以人为本一种良性竞争，天猫京东和唯品会都在追求差别 化竞争，形成各自平台的优势特色，满足消费者不合  的需求，也利于整个电商行业的高质量成长 。