每克近900元？买黄金饰品一定要事先问清楚计价方法

今年元旦，莫先生花了4039元给妻子购买  了一条黄金项链。最近，由于项链断裂送修，莫先生才发明 项链实际只有4.62克。这样一算，这条项链每克均价达874元，远远凌驾 市面上的黄金价格。

不称不知道，一称吓一跳

莫先生告诉  记者，金项链是他今年元旦在培罗成广场的中国黄金门店购买  的，其时 售价4630元，其中有1640元是旧金饰换购的，打折后实际支付了2399元。

“刚开始，我们也没在意，但项链比较  细，我老婆不小心弄断了，就去店里要求维修。”莫先生告诉  记者，送修时，他要求店里对项链称重。一开始对方拒绝了，最后报警，在警方介入下，店家最后还是称重了，显示结果为4.62克。

这让莫先生年夜 吃一惊：“现在市面上的黄金每克价格500多元，这条项链贵了那么多，是不是有意 在坑我们消费者？”

为此，莫先生要求退货或按市场价补齐克数。但他的要求被店家拒绝了。

莫先生购买  的金项链。受访者提供

“购买  时，销售人员一直推荐我们购买  一口价的黄金饰品，没有和我们说起饰品的重量。”莫先生通过多种渠道投诉，认为自己的权益受到了伤害。

莫先生提供的发票。受访者提供

“一口价就是岂论 克数的”

带着莫先生的问题，记者来到这家中国黄金门店了解情况。销售人员告诉  记者，他们售卖的黄金饰品有两种：一种是标明克数的，然后依照 不合  的重量销售；另一种是一口价黄金饰品，只讲总价，岂论 克数。

“因为两者的工艺不合  ，所以销售方法 也不一  样。”销售人员表示  ，对于购买  一口价黄金饰品的客人，他们着重介绍产品  的工艺外不雅 ，并不会主动提及产品  自己 的克数。莫先生之前来换购的黄金饰品属于一口价饰品，所以抵扣了1640元。

“一口价黄金工艺和普通黄金饰品不一  样，且已经包含  了加工费。所以，不克不及 简单用克数来比较 。”该门店负责人王先生称，如果莫先生要改换 也是可以的，但有几个条件——如果是在本店购买  的一口价黄金饰品，可以改换 同样的一口价产品  ，只要补差价就可以；如果要改换 其他品类的，就要依照 实际克数计算差价了。

王先生举例称，如果消费者拿来在本店购买  的一口价黄金饰品，售价为4000元，要换购价值5000元的一口价产品  ，只要补齐1000元差价就可以；如果要换购普通黄金产品  ，就要实际称重，依照 克数换算。比如  ，当天金价为500元/克，顾客拿来的一口价黄金饰品实际重量为4克，不管当初购买  的价格是若干 ，就只能依照 2000元计价。

王先生还表示  ，门店回收都要收折旧费，年夜 约为10%，这是业内行规，并不是专门针对莫先生。“出售已经跨越 7天，我们不再提供免费改换  。如果要退换，就依照 这个规矩  来。”

购买  “一口价”黄金要注意几点

最近有关“一口价”黄金饰品的消费纠纷比较  常见。所谓的“一口价”，即该产品  不依照 克重单价计算售卖，而是由金店直接订价 销售。相比于传统的黄金饰品，其在工艺上有所改进  ，用材少便可做出造型丰富  的饰品。

依据 《消费者权益掩护 法》第八条划定 ：“消费者享有知悉其购买  、使用的商品或者接受的办事 的真实情况的权利。”

黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，商家都不该 隐藏甚至隐瞒，消费者也应询问清楚。市场监管部分 提醒广年夜 消费者，在购金时要注意以下几点：

01

区分饰品种类，弄清“一口价”还是“按克价”

在购买  时，消费者要了解“按克计价”和“按件计价”黄金饰品的不合  之处。“以克计价”的金饰价格=金饰克重×金价+工费，这类金饰优势在于价格相对透明，款式、工艺相对简单，价值重在材质自己 。“按件计价”就是俗称的“一口价”黄金饰品，卖点是创意和工艺，在订价 时不合  于传统的按克计价，而是依照 设计和工艺精细水平 来一口订价 。由于特殊的工艺设计，款式新颖，“一口价”黄金饰品往往比按克计价的黄金价格高。

如果为了收藏保值而购买  金饰，建议按克价购买  。如果为了工艺设计和装饰，不在意回收价值，可以购买  “一口价”黄金。

02

换购优惠花样多，了解清楚换购规矩

商家推出一系列“以旧换新免工费”优惠活动，有的消费者被“一口价”黄金精致的造型吸引或被销售人员误导，将原本足金饰品换成“一口价”金饰，之后又反悔的现象时有产生 ，请消费者考虑清楚再交易。

此外，要弄清“以旧换新”的置换规矩 ，诸如能否换“按克价”计费的金饰，换购是否需要支付加工费等，应事先书面标注、约定清楚，避免产生  不需要 的纠纷。

03

提醒经营者应公平  、正当 、诚信经营

商家要对所售商品进行明码标价，对消费者履行主动告诉 义务，仔细说明两种金饰的区别，确保消费者的知情权和选择权。同时，“一口价”黄金和“按克价”黄金尽量离开 摆设 ，不得利用虚假或者使人误解的标价内容及标价方法 进行销售。

记者 毛雷君 实习生 张翼飞

来源： 中国宁波网

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