重年夜 事故！唯品会一夜「崩了」上亿

宕机 12 个小时，损失跨越 1个亿，这家老牌电商平台亏上了热搜！

01

影响800万用户，唯品会怒了

6月5日，唯品会内部宣布 了《关于329机房宕机故障处理  的通知布告 》。通知布告 把今年3月29日机房故障定性为P0级事故。

P0是最严重的事故品级 ，比如  瓦解 、页面无法打开、主流程不畅、主功能  未杀青 ，或者影响范围  很年夜 ，即使Bug自己 不严重。


通知布告 还透露，此次唯品会南沙机房重年夜 故障连续 时间达12个小时，导致公司业绩损失超亿元，影响客户达800多万。


唯品会表示  ，决定对此次事件严厉处理  ，对应部分 的直接治理 者承担此次事故责任，基础平台部负责人被免职。


事情是这样的，今年3月29日，唯品会南沙IDC冷冻系统故障导致机房设备温度快速升高宕机，造成了线上商城停止办事 。其时 有多名网友反馈唯品会崩了，用验证码登录时显示网络毛病 ，登不上去。

彼时的唯品会回应称，因系统短时故障，主站“加购”等功能  或涌现 异常，异常 抱歉  给年夜 家带来了欠安 的购物体验，目前平台正在紧急修复中，稍后相关功能  将陆续恢复正常。


两个多月曩昔 ，唯品会终于披露了处理  的结果。从这份方才 公开的通知布告 中，不难看出唯品会的恼怒 ，其称工作不到位将导致功亏一篑，每一位员工都应当以 329 事件为戒，反思自己的日常工作，检视交付上的漏洞，梳理设计上的短板。

02

特卖起家，深耕垂直

众所周知，唯品会是一家名牌折扣特卖电商平台。


2008年唯品会成立，经过十多年的成长 ，今天的唯品会控制企业共10家，省份地区  涉及广东、上海、浙江。其所属的集团共有270家成员企业，包含 浙江唯品会支付办事 有限公司、唯品会（中国）有限公司等。

这几年，随着电商三巨头淘宝京东拼多多和“抖快”等新兴电商平台的夹击，垂直电商的生存空间也越来越小，市场也逐渐失守。唯独唯品会至今屹立不倒，甚至在经济穷冬 中，其净利润还突破了历史新高。
5月23日，唯品会宣布 了2023年第一季度财报。一季度，唯品会的GMV为485亿元，同比增长14.0%，活跃用户数为4380万，同比增长了4.0%。


同时，一季度实现净营收275亿元人民币，同比增长9.1%，高于市场预期；Non-GAAP净利润为21亿元，同比增长45.8%。


唯品会的增长还远不止于此，其2022年全年净营收为1032亿元，同比下滑11.9%；净利润（Non-GAAP）为68亿元，同比增长14%，达到  历史新高。
2022年第四季度是唯品会连续 盈利的第41个季度，截至2022年，唯品会已经实现了连续十年盈利。


正如这次宕机事故产生 后，唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示  ：


2023年我们的业务实现稳健开局。
如此看来，曩昔 几年似乎 全世界的电商平台都经历着市场的动荡，而唯品会似乎 被隔离在外了，电商市场一直 洗牌，行业给一变再变，只有唯品会在闷声发年夜 财，并且  是十年。


今年3月的网购小法度模范   排行榜单傍边 ，唯品会排名第四，跨越 了拼多多，仅次于美团优选。

图源网经社

也许这跟唯品会的差别 化有关，其主打“年夜 牌低价”，并且  是垂直领域赓续 深耕，这能力 在竞争激烈的电商市场始终有着一席之地。

03

垂直电商还有未来吗？

迄今为止，唯品会是为数不多存活下来的一家垂直电商平台，聚美优品、寺库、蜜芽、蘑菇街等垂直电商平台都相继损落了。

那唯品会的日子真的异常 好过吗？并不是的。

从总体营业收入角度看，唯品会的数据也并欠好 看。2017年到2022年，唯品会分别  实现营收729.1亿元、845.2亿元、929.9亿元、1019亿元、1171亿元、1032亿元，同比增长28.8%、15.9%、10.0%、9.5%、14.9%、-11.9%。

尽管净利润显著增长，但唯品会的营收、用户数、商品交易总额均涌现 了不合  水平 的下滑。

而两家电商巨头——拼多多、京东先后上线百亿补贴  板块，这对将品牌折扣、品牌低价作为核心卖点的唯品会来说，并晦气 好，其成长 状况难免 让人忧心。

所以未来的唯品会能否延续盈利，是一个尚待揭晓的谜。

其实唯品会曾经测验考试 过转型，2014年，唯品会以1.125亿美元的价格收购了乐蜂网75%股份，开始拓展美妆品类；2015年，唯品会上线消费金融产品  “唯品花”，迈向金融行业；2017年，唯品会将定位改为“全球精选，正品特卖”，有意转型成为综合电商平台。

可是，唯品会没有胜利 ，转型无疾而终。

当今的整个电商市场动荡不已，三家巨头都在想方设法保住自己的市场，如果综合类电商平台的生存都如此辛苦 ，那么垂直电商平台的唯品会恐怕也不太平安 ，究竟 市场的选择是残暴 的。

目前，唯品会还没有新的结构 动静，只是希望唯品会借此处理  事故之机，能重新审视自身的战略计划 ，长留市场，继续盈利神话。

谨防P0故障