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熟悉科技狐的朋友应该都知道，基本上每个月我们都邑 给年夜 家推荐拼多多的专场活动。不说其余 不说，就价格而言，拼多多可以算得上最有竞争力的平台之一了。
老狐前段时间也在百亿补贴 搞了台红米的 Note 11T Pro，这价格不要太香...
对于一些新用户来说，拼多多最年夜 的特点可能就是实惠，但事实上，除此之外，拼多多的购物体验完全不比别家差，甚至还有超出 的处所 。
例如推出了“仅退款”“边远地区 包邮”“售后体验赔偿 ”等广受消费者好评的政策。
就拿年夜 家最看重售后办事 来说，拼多多商品标配运费险，即使商品出问题或者不满意，也可以毫无损失的退换货物。
哪怕碰到了难以解决的棘手售后问题，平台也有一套高效的处理 机制，有时不退货也能退款，比起其他平台，拼多多可以说真的是买家型平台了。
面对价格和办事 俱佳的拼多多，消费者肯定是很乐意在上面购物。目前，拼多多活跃买家数已跨越 8 亿。
可以说，拼多多的崛起是一场站位消费者的变革 ，这其中涉及利益重塑，必定 会触及部分 群体的既得利益。
就拿最近恶劣的“炸店”事件为例，部分 商家认为拼多多这是在过度掩护 消费者以及偏袒年夜 品牌，导致自己的利益遭到损害，开始用一些消极的手段去对抗 拼多多。
依据 网络流传的拼多多小二朋友圈截图，一些人员通过短视频平台及社交媒体进行动员 ，有组织有预谋地对平台几十家品牌店提议 “炸店” 行动。
他们先是集中年夜 量的恶意下单，然后闪退单，几近 “打砸” 商号 ，同时恶语辱骂品牌店客服人员。他们瞄准百亿店和品牌店，有的商家损失翻三倍。
幸亏拼多多第一时间对遭受恶意冲击的品牌和商家启动掩护 机制，支配 专项团队逐一对接，配合 应对恶意 “打砸” 行为，并对商家损失进行兜底，防止了损失的扩年夜 。目前，部分 品牌的商号 和链接已恢复上线。
对于炸店者过度掩护 消费者的说辞，拼多多坚定站在了消费者的角度，它要求商号 客服在 5 分钟内的回复率不克不及 低于 70%；买家下单后，卖家必须 在 48 小时内发货；别家都不敢许诺 的偏远地区 包邮...
以上种种，都修建 了当前拼多多用户极致的购物体验，消费者真切感触感染 到自己的权益受掩护 ，在网上随处一翻，我们都能看到消费者对拼多多体验的赞许。
就像之前老狐在拼多多买的水果，对于软弱 的水果，运输进程 中造成损坏弗成 避免，在跟商号 售后人员沟通的进程 中，拼多多居然自动跳出仅退款的选项，这体验也太暖心了。
从久远 来看，这些规矩 是更有效益的做法，新用户在购物问题商品后，即使不做仅退款处理 ，自认不利 ，后续肯定也不会再来商号 购物了，商家省下了一个订单的退款，却失去了一个顾客未来的所有消费，孰轻孰重不消 多说。
国内还有年夜 量的消费者是不敢网上购物的，主要的原因不是他们不会上网，或者囊中羞涩，而是他们对平台的不信任以及对售后处理 的恐惧。
如果有正确的机制能让这部分 消费者体验到购物的快感和安心，即使出问题也能快速和省心的获得 解决，那么他们绝对会宁神 的在平台上购物，平台和商家也肯定能从中收获丰富 的回报。
至于拼多多偏袒年夜 品牌，需要将年夜 品牌赶出去中小卖家才有生存空间的说法更站不住脚，先不说优质的办事 不分年夜 中小卖家，就产品 角度而言，年夜 中小品牌也处于错位竞争的状态下，两者并不存在完全对立 的立场。
再说了，原本品牌在不合 平台的竞争白热化，百亿补贴 开打，对消费者是利好。但炸店之后，如果品牌商家离开拼多多，又回到了原先的平台上，消费者最终还能买到价廉物美的好产品 吗？
平台对消费者失去了吸引力，他们还会惠顾 中小卖家吗？这对于平台和商家来说都是双输，没有任何人能从中获利。
让优质商家获得 更多的支持，让欠好 的商家逐渐淘汰，获得消费者的信任，把蛋糕做年夜 ，只要坚定的站位消费者，赓续 提升自己的办事 水平，最终受益肯定还是守法经营的优质商家。
纵不雅 中国曩昔 ，从来都是人情社会而不是严格的商业社会，有关消费者权益的意识并不具体。近些年，为消费者提供优质办事 是年夜 势所趋。但消费者权益不是一下子就有的，而是赓续 争取保障的进程 。
对于商家来说，只有站在消费者这一边，时刻提升自己，为消费者提供更好更超值的商品办事 ，这才是经营的良性循环。
对于平台而言，只有守住消费者的利益，能力 收获消费者的信任，从而获得历久 稳定的流量和收益。
而对于拼多多小二怒斥的背后势力，年夜 家想一想，谁获利最年夜 谁就有最年夜 的嫌疑。 | 
