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柳州女子花近1.7万元买的包,清洗后如“地摊货”?老板 ...
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柳州女子花近1.7万元买的包,清洗后如“地摊货”?老板这样回应
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2023-5-16 07:27:44
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来源:南国今报
不小心弄脏珍贵 的包包和衣服,不少人会选择到专业的门店进行清洗护理。近日,柳州的何女士就遇到了这样的烦心事:花近1.7万元购买 的包,拿到专业门店清洗后,包泛白变色、变形,感到 如同“地摊货”。与门店多次协商不下,她找到了南国今报投诉。
市民投诉:品牌包洗后变色
何女士介绍,2022年12月,朋友帮她从法国购回了一个芬迪(FENDI)品牌包。该包为粉色布艺包,购买 价格近1.7万元。
今年2月,包在使用时,后头 被牛仔裤染上了蓝黑色。经朋友介绍,她于3月将包拿到柳州市中山东路的“守望者”门店进行清洗。
该门店从事奢侈品经营多年,何女士认为该门店对奢侈品应该比较 了解,清洗也会比较 专业,于是便支付了400元清洗费。
依照 约定,何女士3天后曩昔 取包,工作人员却回答 称,因为南风天,包还没有干。过了几天,她再次去拿,老板说将包寄到北京清洗了,又让她过几天再来
。
多次取不到包,她怀疑包在清洗中涌现 了问题。
后来,何女士打德律风 追问老板。老板这才认可 包被洗变色了。包被洗坏变色,老板为何不第一时间告诉 ,而是一拖再拖?对此,何女士异常 生气。起初,商家同意赔偿2000元,后来提高到3000元。
然而,何女士表示 ,
包现在发白变色还变形,被洗成这样,对于她来讲已经“废了”,无法再使用,她希望商家至少赔偿该包原价50%以上的金额。
门店回应:愿意听从法院判决
记者来到“守望者”门店看到,店内摆设 有不少钟表、衣服、鞋包等奢侈品。何女士的包还在店内,没有被取走。
该门店负责人称,该店已连续 经营了十多年,在清洗护理上,署理 的是“莱姿”品牌,工作人员都是经过专业培训的。在清洗何女士包进程 中,工作人员确实存在失职。事情产生 后,他们已向何女士报歉 。
该负责人表示 ,
布艺包的清洗,会存在发白变色等风险,接收包时,工作人员没有事先告诉 何女士,他们也对工作人员进行了批评教育。事情产生 后,他们将包寄到了北京的公司,希望进行解救 ,但改不雅 不年夜 。
该负责人还表示 ,
依照 洗涤行业通例 ,清洗进程 中涌现 问题,商家最高赔偿清洗费用的8倍。事情产生 后,门店也积极配合进行处理 ,并给出了3000元的赔偿
。
因双方不合 较年夜 ,没有杀青 协议。若消费者起诉到法院,该负责人表示 愿意听从法院的判决。
相关部分 回应:门店超范围 经营,已责令纠正
鉴于双方协调未果,何女士拨打了12354政府热线进行投诉。柳州市城中区公园市场监管所相关负责人称,接到投诉后,他们立即找到商家了解情况,希望能协商解决。刚开始,商家只愿意赔偿2000元。调剂 人员将何女士的诉求告诉 商家后,商家将赔偿金额提到了3000元,并表示 这是他们能蒙受 的最年夜 额度。由于双方不合 较年夜 ,无法杀青 协议,调剂 人员依据 划定 终止调剂 ,并建议消费者通过司法途径维权。
记者查询到,
“守望者”门店的经营范围 包含 钟表、服装、箱包等销售,并没有清洗业务
。
城中区公园市场监管所负责人称,在处理 该纠纷时,他们也了解到了该情况。依据 市场监管相关条例,商家经营活动超出 挂号 范围 ,没有进行变革 的,他们会先责令其纠正 ;拒不纠正 的,将进行处罚 。目前,他们已经在让商家纠正 ,若没有依照 划定 进行纠正 ,将进行处罚 。
目前,何女士已经在咨询律师,盘算 通过司法 途经维护自己的正当 权益。
来源 | 南国今报记者廖艳明 实习生颜如玉
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简以修身
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2023-5-16 07:27:58
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没洗之前也好不那里去,算是奢侈品的地摊货[呲牙]
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VEAW6_Gom
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2023-5-16 07:28:15
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评论区都好酸,哪怕是编织袋,既然收了人家昂扬 的清洗费,就要从头到尾 负责任。钱你赚了,风险不承担,天下哪有这种失落 馅饼的功德 ?
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GMEWZ_Gom
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2023-5-16 07:28:38
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什么名牌,不就是为了炫富么,我的帆布包用了几年了,变白了更漂亮了。
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V0QSL_Gom
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2023-5-16 07:29:13
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我小姑美国假寓 ,回来时说带个LV比我,我说不要。我平时的包包不超五百,就算坏了或脏了,扔了也弗成 惜。更况且 你带回来给我,就算真的,贵的,别人也觉得是仿的。所以,我买我认为适合 自己的,最舒服。[呲牙]
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zew64154
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2023-5-16 07:29:20
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奢侈品的界说 就是脏了就换,要不然 新品怎么卖。
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TH6JC_Gom
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2023-5-16 07:30:20
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奢侈品包包就是骗咋们中国人的,总有人愿意当那个冤年夜 头…
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第二名无所谓
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2023-5-16 07:30:55
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知名品牌,价格高,不代表好货!
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琳芳群
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2023-5-16 07:31:36
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一说名牌包包的话题,很多多少 人就开始阴阳怪气,似乎 花了他的钱买一样,什么心理?
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g3985836
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2023-5-16 07:32:20
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说不定就是地摊货的质量,啥年代了,一万多的包跟普通班包也没多年夜 差距
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