闲鱼上花4300元买的包有折痕 转卖估价仅有800元

包的手柄上有折痕。(来源：受访者)

信网5月15日讯（记者 郑倩楠） 王女士在闲鱼平台购入一款奢侈品包，因验货宝检验申报 中未提及商品存在问题，她便提前确认收货。“后来我看到实物，才发明 包的手柄上有一条皮质折痕印记。而平台对此拒绝处理  ，称交易已经结束。”信网（0532-80889431）了解到，验货宝的奢品检验，一般包含  基础信息核验、外不雅 工艺检测、品牌logo工艺检测、五金刻印工艺检测四道工序。而对于王女士反应 的问题，闲鱼方面回答 称，验货宝是针对商品真伪的鉴别，商品成色等问题需要买家和卖家事前核对协商。

奢侈品包上有折痕 闲鱼验货宝却没提及

王女士平时有找人代购买  奢侈品包的习惯，近日，她与一位名为“醒醒全球购”的闲鱼卖家交易，盘算 购入全新的CELINE草编包，共计4300元。王女士介绍说，在闲鱼下单时可以选择是否需要“验货宝”检查，可以针对外不雅 检测、细节描述等方面出具申报 。如果和卖家出售时的描述不一  致，也会在申报 中体现，以便双方确认。“卖家说包是全新无瑕疵的，但我不宁神 ，所以4月2日下单时，花了76元的验货宝检验费。3天后，收到的申报 里未显示商品存在问题。”

4月6日商品到货时王女士不在家，便让她的家人代为签收。“卖家一直催我收货，所以在信任验货宝的情况下，还没回家就已确认收货。”当晚，看到实物的王女士却愣住了。原来，奢侈品包的手柄上有一条无法回复复兴 的皮质折痕印记，但验货宝申报 中完全没有提及。“闲鱼客服回答 说，他们只验真假不验其他问题，目前交易已经结束，他们拒绝为我协调退货退款。”王女士说。

“我之前网购时用过验货宝，也听说他们检查都是专业的设备，所以很相信这个办事 。没想到，申报 中明明有细节的专门涌现  ，却没把问题拍出来。现在涌现 毛病  ，闲鱼却甩手不管。”随后，王女士在闲鱼对该包进行转卖价格评估，并上传了手柄细节图。闲鱼给出了800元的估价，让她加倍 无法接受。

验货团队宣称会检验外不雅  许诺 货纰谬 板可赔付

线上的二手交易都是先下单后收货，为了避免货纰谬 板，以闲鱼为代表的二手交易平台推出验货办事 。

闲鱼平台的工作人员告诉  信网，验货宝是闲鱼与其他合作商一起推出的办事 。验货产品  不合  ，相对应的标准  也不合  。“比如  奢侈品包，会对是否有损坏，是否与商家描述一致等方面做出详细鉴定，然后出具鉴定申报 。”该工作人员称，一般通过检验的订单是不支持退换的，“如果买家觉得商品不相符 验证的结果，可以来电反馈，其中确实可能存在物流运输等方面造成的影响。”

而针对王女士的订单，工作人员称会反馈后由专员解答。截至发稿，闲鱼方面表示  ，验货宝是针对商品真伪的鉴别，商品成色等问题需要买家和卖家事前核对协商。

但信网在闲鱼平台看到，验货宝的宣传中称，奢品验货每件都邑 经过两轮检验。其中包含  基础信息核验、外不雅 工艺检测、品牌logo工艺检测、五金刻印工艺检测四道核心检验工序。验货团队对于每件商品的外不雅 、细节如实检验，力求还原商品的真实状态。买家收到货后，如发明 货品品牌工艺性和验货中心描述不一  致，验货中心将依照 交易金额对买家进行赔付。

验货由第三方办事 商完成 闲鱼作为协议方也应承担责任

在《闲鱼验货宝买方协议》中，信网看到这一办事 是由办事 商和闲鱼配合 提供的，其中办事 商提供的是第三方检验 办事 ，闲鱼提供的是相关平台技术支持。

依据 协议的具体内容，闲鱼所指的货纰谬 板就包含  “卖方的描述与验货结果所显示的客不雅 属性不一  致”以及“卖方的描述隐瞒了商品严重瑕疵，且该瑕疵直接影响商品价值”。

北京京师(青岛)律师事务所的车秋峰律师认为，在这一消费纠纷中闲鱼平台是否有责任，需要明确验货宝办事 的办事 范围  以及该办事 是否是三方配合 签署的。“如果外不雅 检测是办事 内容之一，并且  闲鱼平台不仅仅只是推荐商品检验的角色，作为协议的一方，是需要承担责任的。用户提出要求闲鱼平台协调退货退款的诉求，也是合理的。”

一般我都先录个开箱视频，有什么问题就算卖家耍赖也能维权胜利 。