超六成消费者钟爱服装品类！2022年德国跨境网购消费趋势申报

2022年，在拥有8330万人口、互联网普及率73%、智能手机普及率63%的情况下，德国实现了4.2万亿美元的GDP，其中，电子商务年度总额820亿美元，达到  11.1%的增长率。作为欧洲最强经济体，德国消费者信心指数下降，但跨境网购热度连续 上升。


一、德国市场概述


新冠疫情前，德国消费者对新的购物方法 ，尤其是移动电子商务持怀疑态度。在数次封锁和不稳定的经济局势影响下，德国消费者开始拥抱新的购物方法 。


预计至2024年,德国移动电子商务年复合增长率将达到  14.9%2。目前，42%的德国消费者偏好使用手机进行购物。依照 这一成长 速度, 德国移动电子商务增速将赶超电子商务。


商品的实用性仍是德国消费者跨境网购的主要考虑因素。他们异常 喜欢从亚马逊等跨境电商平台购买  名牌商品，也倾向于选择笼罩 全球的支付办事 提供商，60%的德国消费者使用PayPal完成跨境在线交易。


二、德国消费者掠影
在德国，43%的消费者会进行跨境网购，他们在跨境网购时更偏向德语，且这些行为有72%在智能手机端进行，53%的消费者则选择使用笔记本电脑，他们一般会选择三种跨境网购支付方法 ：PayPal（60%）、信用卡（22%）和Klarna（17%）。


本地 消费者选择不合  购物方法 的主要动因：


·68%的消费者选择跨境年夜 范围 平台，他们希望从其他市场购物。
·65%的消费者选择本地  电商平台，希望支持本地 跨境电商成长 。
·54%的消费者选择小型商家以支持中小企业的成长 。


本地 消费者选择跨境网购的主要动因：


·50%的消费者认为跨境网购的价格更实惠。
·46%的消费者认为跨境网购可以购买  本地 市场买不到的商品。
·38%的消费者想通过跨境网购探索新鲜有趣的商品。


另外，德国跨境网购消费者年龄层散布 为18—24岁（15%）、25—34岁（25%）、35—44岁（19%）、45—54岁（23%）、55—64岁（18%），他们购买  的热门品类有服饰/服装（38%）、电子消费产品  （15%）和玩具/喜好 （15%）。


这些消费者在跨境网购时一般会选择以下三种平台：电商平台（73%）、网店/零售商网站（38%）和品牌官网（36%），在把美国（22%）、英国（14%）和中国（30%）作为主要跨境网购市场的同时，他们还会通过搜索引擎（46%）、社交媒体告白 （41%）和朋友/家人推荐（33%）来搜寻产品  或者品牌。


三、德国消费者主要洞察


德国消费者对数字化支付方法 的接受度越来越高，与此同时，他们对传统支付方法 仍旧抱有热情，支票付款比例在2021年仍高达30%。


在拥抱网购后，德国消费者对在线支付的信任度也越来越高。查询拜访 显示，德国PayPal使用率在2021年最后三个月猛增60%。德国网购消费者日益成熟，跨境电商商家需存眷 语言本地  化，与本地 成熟的电商平台合作，在结账环节赢得客户。


1、42%德国消费者偏好移动电子商务


德国消费者开始拥抱移动电子商务,千禧一代和Z世代受社交媒体的影响尤为明显。目前已有四分之一的德国消费者选择从社交媒体平台购物，其中37%的消费者表示  社交媒体告白 和个性化推荐一样有效。鉴于德国消费者对新的购物平台仍有疑虑，商家可以通过打造熟悉的购物体验吸引德国消费者的存眷 。


2、63%社交电商销量来自服装品类


德国消费者逐渐重启社交生活，服装商品再掀购买  热潮，成为网购的热门品类。数据显示，38%的服装订单来自跨境交易，而Z世代是这波服装消费的主力，德国消费者倾向于选择惯常使用的平台，比如  ASOS和Zalando。受此启发，跨境电商商家可以这些平台为蓝本，打造相似的购物体验。


3、75%德国网购消费者期待高时效配送


纵不雅 德国购物市场生命周期，消费者偏好可信度高的商家，因此倾向于选择年夜 型全球化商店。在跨境网购时，他们同样偏好高时效配送办事 ，年夜 部分  德国消费者预期的配送时效为3—5天。准备进军德国市场的跨境电商商家可以考虑与本地 年夜 型电商平台合作，满足消费者的上述需求。


四、结构 德国市场的三年夜 要点


1、数字化广乐成 为新的引流密码


年轻一代与社交媒体的联系日益加深，跨境电商商家需要构建强年夜 的社交媒体形象，同时投放社交媒体告白 并启动搜索引擎营销。


2、提供快速可靠配送办事 ，增强消费者粘性


虽然德国消费者对移动电子商务的接受速度很快，然则 他们对跨境电商的配送时效和快递公司选项也有更高期待。跨境电商商家应与本地  办事 商合作，满足德国消费者需求。
3、树立可靠可信的形象是撬动市场的症结


德国消费者使用数字化支付越来越频繁，为他们提供丰富  平安 的付款方法 变得至关重要。依托快捷付款体验和平安 付款保障，PayPal现已成为德国最受欢迎的在线付款方法 。
封面/图虫创意