猎豹商场机器人强化“告白 ”属性，能否成为下一个分众？

　　“这玩意每一层总能看到，屏幕看起来很炫酷，但蹴在这到底有什么用呢?”

　　“哪里智能了，不就是一个告白 机吗?”

　　“这机器人挺讨巧的，虽然不知道能干什么，但孩子喜欢玩?”

　　在商场走访时，经常能看到消费者对猎豹机器人的各类 花式评价。

　　总有人把功能  强年夜 的猎豹机器人当告白 机，让人哭笑不得。我在之前的文章中介绍过猎豹系列机器人的各类 智慧功能  以及基于场景应用的解决计划 ，然而对于年夜 众消费者来说，他们可能不会关怀 这些内容，他们对于市面上涌现 的形形色色的机器人，或者对一项新生事物的功能  属性，很多时候依赖于第一眼的主不雅 认知来判断。

　　说者无意，听者有心。猎豹正在把消费者的主不雅 认知，酿成 客不雅 事实。日前，猎豹AiM商场机器人年夜 屏网络重磅推出“涅槃行动”，正式年夜 举切入告白 市场。

　　猎豹的这次告白 赋能行动，表示  将免费为线下商家提供价值上亿立异 营销资源，助力相关零售商家在疫情期间恢复营运，精准触达目标客流。

　　有不少朋友问我怎么看待此事，其中有个朋友提出了一个有意思的话题“猎豹的机器人除了商场，也正在笼罩 到各年夜 写字楼、酒店等场景。那么开始玩告白 的猎豹机器人，会不会对分众的告白 市场份额带来一些冲击?”

　　我觉得这个话题不仅有意思还很有意义，今天我们就来讨论下。

　　后分众时代 AI告白 时代的话语权转变

　　分众是曩昔 20年中国告白 家当 的一个奇迹，借助方寸之间的一块块屏幕，造就了一家年收入145亿、利润58亿、最高市值千亿的新经济巨头。

　　分众模式是什么?分众为什么会胜利 ? 这些问题的谜底 有年夜 量的媒体已经报道，甚至地摊上还有不少解读分众模式的著作，我们今天不想细谈，这不是我们主要探讨的话题。

　　我们想探讨的是后分众时代，告白 家当 的一些可能(备注：2019年是分众成长 分水岭，这一年分众从岑岭 跌落。上半年分众营收57.17亿元，同比下降19.59%;净利7.76亿元，同比下降76.82%))。这种可能不一  定是要推翻 分众或者取代分众，但至少在分众之外，将会再造一个新的“方寸之间”。

　　透过猎豹“涅槃行动”来看，猎豹就有这个野心。

　　那么，猎豹商场机器人就“告白 ”这个功能  上，比分众有哪些优势呢?我认为最少包含 以下三个方面：

　　①AI揽客。 猎豹机器人背后的核心是AI技术，比如  语音技术、视觉算法、人脸识别等等，这次告白 计划中，它的人脸识别能够精准揽客。

　　②交互。俗话说“无交互，不成交”，在商场的环境下，机器人的语音输入是最好的交互方法 之一，这种交互可以引导用户需求和商家的供给  对接。而传统的告白 只能被动的接受，受限于设备技术，交互性不强或者没有交互性。

　　③距离消费者更近。电梯告白 所播放的告白 内容，年夜 多和电梯所在的商场、写字楼无关的品牌告白 ，天然和直接成交或者下单有距离。猎豹的机器人展示的告白 主要是机器人所在的商场里的内容(当然也可以展示全国性的品牌告白 ，但这不该 该成为其主要的成长 偏向 )，距离消费者更近。 当然，这一点来看猎豹告白 和分众告白 完全是两种成长 路线，双方不会正面竞争，但以后的事情谁知道呢?

　　另外，相比这些功能  ，猎豹机器人很重要的一个价值在于数据的沉淀，进而通过数据剖析 和处理  ，赞助 商场和商家完善经营，查缺补漏，提高运营效率。

　　告白 功能  只是冰山一角 但有望成打破冰山的突破口

　　之前我在批评猎豹机器人的时候，经常说的一句话是“消费者不知道这玩意能干嘛”。

　　我说这句话不是因为猎豹机器人干不了什么，而是能干的事情太多了，它总想把什么都干好，最终的效果只能是贪多嚼不烂，弯路走了十八湾。

　　(这里顺便插播一个不雅 点：近期科年夜 讯飞和掌阅同时推出了彩色电子阅读器，很多人认为这会革亚马逊kindle的命。我说弗成 能，原因很简单，还是“贪多嚼不烂”这五个字)

　　现在来看，借助新冠肺炎疫情期间的“涅槃行动”计划，猎豹找到了一条正确的途径 ，那就是通过告白 属性的强化和加持，赞助 商家提升营销转化率，让商家能切实的感触感染 到营业额的增长，而不是花里胡哨的“厉害了，我又上墙了”。反过来看，这种方法 也提升了机器人的使用效率。

　　当然，我们应该客不雅 的认识到，告白 功能  只是猎豹机器人冰山一角的能力，但我们纵不雅 科技家当 成长 史，打破冰山突破口的往往就是产品  冰山一角的功能  。

　　易车携手分众只打了“价格透明”这个点，赞助 易车在年前带来了一波新增长;OPPO多年来强调“拍照”，获得了全球两亿用户的青睐;沃尔沃主打“平安 ”，让我们原谅了它在材质做工上的粗拙 ，增幅也能年年跑赢市场年夜 盘。

　　猎豹机器人通过“告白 获客”属性来进一步打开市场，是对的。同时我们也应该看到，猎豹的“涅槃行动”告白 计划也不是没有缺点。就这次来看，依然存在高举高打、好年夜 喜功的问题，动不动号称“笼罩 中国9亿城镇居民”，这是给自己挖坑。

　　异常 时期异常 之功 疫情事后 将迎接报复性增长

　　如果没有这一次新冠肺炎疫情，猎豹机器人的告白 计划会推出吗? 我认为会，但即便推出，也弗成 能受到这么年夜 的存眷 度(我周围甚至有连猎豹和傅盛都没有听过的朋友，也在朋友圈转发了猎豹的那条告白 招募令)。

　　我在近期的文章中，重复 提及“异常 时期，异常 之功”这个不雅 点。谁能在疫情期间提供办事 ，并且  维持运转，谁就能获得比平时更多的用户信赖和市场份额，获得异常 之功。

　　依照 昔时 防控非典的经验来看，疫情曩昔 后，消费市场将迎来报复性增长，对于在疫情期间连续 提供办事 保障供给 的企业，将会在疫情事后 享受到更多的消费红利。由此我们可以预计，像猎豹这种在疫情期间连续 保障和供给 的企业(除了这次的告白 计划，疫情期间猎豹其实还做了很多工作，抗疫防疫支援一线，并且  推多项举措赞助 企业复工，由于篇幅所限，这里无法一一叙述)，在疫情事后 将会获得比平时更快的增长。

　　疫情对于中华民族来说是一场灾难，但它客不雅 的推动了一些行业的成长 。对于各类立异 办事 来说，原本可能需要两三年走过成长 历程，现在只需要几个月就实现了。这一次初步获得 控制的肺炎疫情，对各类 推翻 式的产品  、模式、办事 ，总体上来说是一个利好。