3·15壹点直击｜套路多：非官方购买 会员249元3年，竟只能用一个月
记者 张琪 路董萌 实习生 王楠如今，在社交媒体平台搜索“会员充值”等症结 词，不少购买虚拟卡、低价充值会员的告白 映入眼帘，个别帖子点赞评论量累计过百。其中，也有不少网友发文控诉会员充值的虚假骗局。
非官方渠道购买虚拟卡、充值会员到底靠不靠谱？对此，律师表示，商家在平台售卖会员是否正当 ，取决于是否取得官方授权、获得注册权利。
价格实惠惹人爱
小高是爱奇艺在播综艺的忠实粉丝，为了历久 追更综艺，她打起低价充值会员的主意。
“我在社交平台上看到，有人发帖子称爱奇艺会员一年29.9元。”小高告诉记者，商家表示可以降价至25元。虽然最终决定购买时，价格又涨价到45元，但她依然选择购买。在她看来，同比官方平台购买，这样的价格足够具有吸引力。
方先生也有相似经历。“腾讯云视听会员129元一年，249元三年，还赠爱奇艺、芒果TV一个月的会员。”方先生说，商家称这是限时活动，让自己误以为商家有内部充值渠道，于是下单购买。
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某APP上可购买视频账号
曾在拼多多上充值某网盘会员的文女士告诉记者，在平台充值会员，价格更有优势，可以廉价 几十甚至上百块钱。“而像平台低价充值视频会员，更是司空见惯。”
记者在相关平台搜索发明 ，从视频会员到游戏账号，从购物卡到德律风 卡，平台低价充值业务范围广、优惠力度年夜 ，如某视频黄金会员连续包年原价238元，而在平台找商家代充仅需70元到150元不等。
商家跑路终后悔
“他告诉我平台不克不及 交易，我就用了微信转账。”在商家的许诺 下，小高发送手机号并收到爱奇艺平台的验证码。
“商家许诺 五分钟到账，但我发送验证码后，商家没了消息。”小高说，由于会员迟迟没有到账，就多次发消息催促商家。没想到自己并未收到回复，第二天还被拉黑。
比起小高，方先生算得上是“幸运儿”。
方先生表示，下单购买249元3年的会员后，充值确实到账，但一个月之后便不克不及 再使用。“去淘宝找商家，发明 商家已经跑路，淘宝维权又过了期限。”
2022年5月，文女士在拼多多上购买为期一年的某网盘会员，她告诉记者，因为是充值到自己账号里，所以并没有起疑心。“会员确实是实时到账的，并且 平台显示会员到期时间是次年5月份。然则 6月的时候，会员权益就已经消失。”
觉察 受愚 后，文女士立即联系客服，经过多次交涉，最终胜利 追回损失。“还好没有造成多年夜 的损失。”文女士表示，如果要求商家赔偿，就需要联系平台专员进行处理。“我不想搞得那么麻烦，仅要求平台退款，24小时内就处理完了。”
充值账号链接详情
在文女士看来，家当损失事小，小我 隐私被窃取 更令人担心。“其实受愚 的费用并不多，但充值进程 中，需要手机号发送验证码，小我 隐私盗容易被窃取 。”
事后，文女士在社交媒体平台分享自己的经历。“评论区有不少人表示退不了款，虽然不知道具体情况如何，但还是详细地告诉 了我的经验。”文女士说，希望用自己的经验，赞助 更多的人避免上当受骗。
正当 权益需维护
依据 《中华人民共和国消费者权益掩护 法》的划定 ，在购买App会员时，如果消费者被误导购买不需要的会员办事 ，或者发明 会员办事 与宣传不符，消费者有权要求经营者退费。
但这一项划定 的涌现 ，让不良商家有了可乘之机。不少APP会员都有期限内可撤销充值的办事 ，如某网盘会员，在充值后向客服提出申诉，即可在三个工作日内，收到退款并撤销会员权益；苹果手机充值退款划定 相对宽松，用户可直接通过App Store向客服申诉进行退款。不良商家正是利用这些划定 ，从中谋取造孽 利益。
当然，不少平台也在实施各类 办法 避免此类乱象的产生 。记者咨询咸鱼客服，其表示，平台通过身份信息认证限制商家行为，当收到消费者申诉后，平台会进行追审和管控，采取德律风 联系等方法 督促商家履行约定，维护消费者权益。
淘宝客服表示，会对消费者反馈的情况进行核实，如商家闭店等情况属实，平台会对消费者进行赔偿。“我们作为第三方监管，无法对商家本人进行处罚，只能对于商号 以及商品进行处理。”
山东舜翔律师事务所部长王建华表示，商家在平台售卖会员是否正当 ，取决于是否取得官方授权、获得注册权利。
无论商家行为正当 与否，在消费者不知情的前提下，在平台购买充值到小我 实名账户的会员属于消费行为，受到司法 掩护 。因此，在消费者权益受到侵害时，可以通过平台投诉、向商家注册所在地市场监管部分 反应 等方法 寻求赞助 ，涉及金额较年夜 时，依法向人民法院提起诉讼，维护自己的正当 权益。
王建华表示，买卖已注册会员账号的行为违反《中华人民共和国小我 信息掩护 法》。在这种情况下，消费者权益受到侵害时，可直接要求商家全额退款并返还购买的办事 ，如若商家闭店或拒绝退款，可通过平台进行申诉追回小我 损失。
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