嘻哈族醇 发表于 2024-3-13 03:42:23

一次悔恨终身的淘宝购物,马上315了,老庶民 真是投诉无...

一次悔恨终身的淘宝购物,马上315了,老庶民 真是投诉无门了吗??#糟糕的网购经历# #最不愉快的网购# #郁闷的购物经历# #难忘的网购经历# #购物最差的体验# !!

1、事情的开始是2月底想买个新手机,已经在拼多多上购物快三年了,想着这次换个平台,究竟 淘宝是我人生第一次电商购物,虽然比拼多多上面的贵了年夜 几十块钱,还想着再淘宝上买一次,谁知道这才是恶梦 的开始;

2、跟以前一样的网上购物流程,卖家发的顺丰很快就收到了,收到商品发明 问题一:外纸盒脏脏的,没有包一层塑料外皮衣;

3、其时 想也无所谓,横竖 上面写的有“7天无理由”并且 也“退货包运费”,只要器械 正常能用就行,拆了包装就看到了手机,拆了包装看到手机后,确实没发明 什么问题,看着确实像新的,就开始用了;

4、第一天用,就想着试试录像功能,就出去遛弯带着,其时 就涌现 了“录像卡顿”现象,其时 确实没在意,觉得新手机,有可能是自己操作欠妥 吧;

5、就在当天手机录像就开始涌现 频繁卡顿,发明 这不是偶然现象时,就赶紧联系商家,被告诉 ,需要看看系统,重置拍照功能等操作,依照 卖家的要求操作的年夜 半天,再进行“录像”时,依旧卡顿,已经发了多次录像,卖家还是让一直 的试,这肉眼可见的问题,并且 是频繁涌现 ,已经失去了耐心,像平常一样,点击了退款,平台也同意了;

6、卖家就在聊天记录里面说:只要开了wifi手机就不克不及 退了,我说这肉眼都能看到的质量问题也不克不及 退?他说,让我把手机送到官方售后办事 店去拿检测申报 ,不然 不给退。新手机且肉眼可见的问题,测试了一天,肯定也不肯 意在第二天请假跑到售后办事 站再花一天检测了,这种事之前也在拼多多上遇到过,平台介入后就顺利解决了,这次也没多想,就直接把货发还 去了,想着这种肉眼可见的问题,淘宝平台也不至于比拼多多差很多,起码退货没问题。

7、货品到货后,卖家先是拒收,然后就是淘宝小二介入,提供完证据后就是漫长的期待 ,直到3月11号,突然收到一条信息显示“交易胜利 ”??!!手机没了,钱没了??!交易胜利 了?!

8、过一会商家打德律风 说,手机拿到检测点检测了,说没问题,涌现 卡顿就是系统bug或者其他的他也不知道啥问题,横竖 小二已驳回我的申请,交易胜利 ,就问我手机要不要,横竖 钱到了,不要的话,手机他们自己留着!!

9、我开始打315去维权,先打我们本地的,本地听说商家是深圳的,就让我打深圳的315维权德律风 ,深圳无人工,发个链接,让填写投诉信息,后来又打深圳政府热线12345(0755),我说是“百亿补贴商家”,并且 平台直接交易胜利 ,手机也没了,让我投诉淘宝,去浙江找0517的热线,浙江的12345和315热线全都打欠亨 ,排队的五六十以后了,这回真是投诉无门了!这上面发不了视频!!肉眼可见的卡着!竟然抵不过一张检测纸!就是真坏了,用不成,检测申报 说好的!也是消费者不利 !!

10、这辈子不会在淘宝上买器械 了!!!这一千多我也会投诉到底!!年夜 家等我后续进展







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