獨孤一剱 发表于 2024-2-28 00:39:03

车主急着用车,4S店提到厂家的难处

求助的这位师傅姓时
时间的时
【1818黄金眼】孩子生病急需用车,4S店维修还需走流程
1818百家姓时间
“时”姓
相传起源于先秦
据早些年的统计数据
“时”这个姓约占总人口的0.05%
主要散布 于山东河南一带


时师傅有辆广汽三菱祺智混动汽车
2018年7月份买的
前阵子车辆突然无法启动
送到4S店一查 电池出了问题


时师傅:8月1号我去了一趟医院,从家里开出来就显示电池故障。到医院里面停下来,我们就诊好以后要走了,就提示系统故障,联系维修, 车子就动不了了。






时师傅联系保险公司
把车子拖到广汽三菱杭州滨江博菱店
他说 第二天
店里的工作人员告诉他
是电池故障






记者:要改换 配件?
时师傅:对,要维修。
记者:在质保期内吗?
时师傅:在质保期内。
记者:那就改换 配件就好了。






时师傅:免费改换 配件就是说,叫他给我个确定的维修时间,前面说是半个月,到一个星期了,他说半个月可能修欠好 。
记者:您是比较着急用车?
时师傅:对啊,我是每天基本上都要用车的,我做维修这一块,哪里出了问题,我要到哪里去,维修施工电梯和塔吊的。
广汽三菱杭州滨江博菱店 梁经理:我们检查完以后,要把这个器械 ,上报到厂家。因为整个维修的价值,目前看看可能要四万块钱,需要厂家那边去审批,这个问题要厂家认可了,然后他们联系到电池供给 商,电池厂商要确认这个问题。




梁经理介绍
目前问题已经确认
在走审批流程了
然则 这个审批的时间
他们现在也没有办法估计


广汽三菱杭州滨江博菱店 梁经理:我已经在打款,等他们收到款以后,会把相应的零配件发出来,第三方不仅发零配件,它还要人过来。
记者:因为很正常的一个维修流程,后来他老婆说 可能涉及到家里的一些情况。
广汽三菱杭州滨江博菱店 梁经理:我也是刚知道。
记者:我听了之后,我说还是来帮他协调一下。其实都不容易,家里小朋友生病。
广汽三菱杭州滨江博菱店 梁经理:你们刚说的情况,他星期一来的时候,我们也不了解,只是平时要用这个车。我真的是今天早上才知道,然则 在我没有知道之前,我们都还是积极的去应对。






时师傅提出
4S店这边能否提供一辆代步车
或者额外的用车赔偿
梁经理有些面露难色


广汽三菱杭州滨江博菱店 梁经理:广三上个月在经历裁人 ,整体销量不太好。我们对应的车型试驾车没有,你说叫我提供代步车,我自己 试驾的车型都没有,有了我可以给你,我实在没法弄,我只能我抓紧去给你,落实到这个款项,包含 维修这个问题,争取在十到十五天给你这个问题解决。
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