网购气垫粉底感到 有问题，专柜购买 同款做比较 ，结果会怎样？

杭州的小童在网上买了一款海蓝之谜气垫粉底，她觉得用起来跟在专柜买得有差别  ，包装也有不合  的处所 。

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“海蓝之谜”气垫粉底推感不一  样

跟去年专柜买的包装也有不合  

小童：“我在3月28号，我在海蓝之谜网上的旗舰店，天猫旗舰店，买了一个海蓝之谜的气垫，用后我感到 ，跟我原来的买的不太一样，粉质不是那么轻薄，也推不开，就感到 粉质有些问题。”

订单显示，这款气垫粉底的价格是1050块钱。小童带来了去年在商场海蓝之谜专柜买的同款气垫，她分别  用了一下，用她的话说，差别  有点难展示。她提到，从底座的标签纸看，一年前专柜买的这盒，英文字母多半 是小写，而三月份网购的这盒，多半 字母是年夜 写的。

小童：“一个是年夜 小写的字体不太一样，在我看来，正品和仿品之间，就在于这种细节的比较 ，所以才会怀疑它是假的，然后它的海绵气垫什么的，感到 没有原来用着那么舒服，原先的海绵垫就比较  软，我的诉求就是退款就行了。”

小童申诉过退款，被驳回了，商家回复产品  是正品，只是渠道和批次不一  样，包装会有不合  ，还发来了报关单。

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再次在专柜购买  同款产品  

这次包装细节与网购一致

小童说，不接受这样的解释，因为实际用起来就是感到 有问题。她特意赶到杭州年夜 厦海蓝之谜专柜了解情况，记者看到，专柜放的试用品跟小童一年前买的包装一样，底座英文字母多半 是小写，小童决定在专柜再买一盒，也是花了1050块钱。打开后看到底座包装上的英文字母多半 是年夜 写，跟网购来的这盒一样。
杭州年夜 厦海蓝之谜专柜 工作人员：“产品  的话，有部分  比如  说，包装也会实时更新的，照事理 ，官网跟我们柜台是同一批货的，只是柜台的货要比官网（流动）动的要快，因为柜台经常有活动什么的，批号不一  样，每一批过来，里面都邑 略微有那么一点点区别，但相差不年夜 的。”

听到这些解释，小童心里还是有疙瘩，还是希望网上这瓶能退失落 。记者用小童的账号给商家发了信息，留下了联系德律风 ，还没有回应。

旗舰店的品质应该有保障。