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银发族爱上网购:与子女交流经验 有“剁手”喜悦也有担 ...
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银发族爱上网购:与子女交流经验 有“剁手”喜悦也有担心
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2020-11-27 19:15:43
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中国商报/中国商网(记者 王彤旭)
数据显示,60岁以上老年人触网”增速已经高于整体水平,线上购买 习惯逐渐稳定,人均月消费金额甚至高于90后及00后。老年人网上购物的态度和能力如何?中国商报记者在采访中发明 ,许多老年人都有网上购物的意愿;部分 老年人已经能熟练网购,但也有很多老人虽能网购却一知半解,需要向子女学习。
今年十一期间,62岁的哈尔滨市民刘阿姨继续着她的新房装修年夜 计。在实体店看好商品后,刘阿姨转战网上选购。在多方比较 后,刘阿姨在网上购买 了衣柜、橱柜等家具。“床是直接在网店买的,款式我很心仪,价格也适合 ,就直接购入了。此外,其他家具的价格也比实体店更为划算。所有家具都有专人送和安装,如果不适合 可以退回,并不麻烦”。
刘阿姨告诉 记者,她从2017年开始测验考试 网购。之前因认为商品质量难以包管 、担心 上当受骗,她一度对网购较为排斥。后来受女儿影响,刘阿姨开始测验考试 网上购物。“女儿婚房里的许多物件包含 瓷砖都是她网购来的。我发明 网购商品的价格划算、种类多,质量也年夜 都过关,就让女儿教我网购。”刘阿姨告诉 记者,她退休前从事财务 工作,经常接触电脑,因此很快掌握了网购技巧。“第一次网购,我买了一个让我很满意的花瓶,由此开始逐渐习惯网购”。
提及网购心得,刘阿姨自有一番经验。“买之前要先看评价,好评或详细评论多的商品可以考虑购入,无评价或有明显差评的就要谨慎甄别”。
此外,新冠肺炎疫情期间,刘阿姨还自行研究学会了如何网上买菜和叫外卖。“我现在网购的熟练水平 不逊于女儿,也因网购感触感染 到了更多乐趣和便利 。”刘阿姨说道。
刘阿姨的网购之路颇为顺利,但对于那些从未接触过电子产品 的老年人来说,网上消费是极年夜 的难题。
刘阿姨的石友 魏阿姨身体状况欠佳,离家最近的商超也在一公里之外,每次出门购物都十分不易。因魏阿姨有一部智能手机,也想测验考试 网购,魏阿姨的女儿便教她如何操作,然则 学习进程 并不是那么一帆风顺。“我不会打字,女儿就把将手机调成手写模式。然则 接下来,如何支付和写明收货地址等小我 信息彻底把我难倒了。在女儿多次说明甚至把购买 步调 写到了纸上后,我才终于学会了如何网购。” 魏阿姨说道。
记者注意到,在爱上“买买买”的同时,如遇到网购商品不适合 、质量不过 关等需要退货的问题时,老年人往往一筹莫展,需要求助于子女。与此同时,钱款平安 也是老年人普遍担心 的问题。
“网上购物不难,但如需退货,既要与客服交流,又要联系快递员发快递,十分麻烦和庞杂 。测验考试 无果后,只能请儿子协助 。”北京市民苏先生对中国商报记者表示 。对于退款流程和钱款去向,苏先生更是一知半解。“退货发出后,我就一直想念 退款有没有到账,时常催儿子帮着查看”。
“网购后,母亲总是担心 银行卡里的钱可能会被多划走,因此经常自行或让我协助 去ATM机查看余额。后来,我为她开通了短信提醒。每次消费后她都能马上看到银行卡内余额,就不再因此担心 了。”魏阿姨的女儿说道。
对于如何满足怙恃 的网购愿望及做好把关,苏先生的儿子有一番心得。“老年人对新事物的接受能力本就频年 轻人慢得多,更况且 许多老年人至今没接触过电子产品 ,即使有心网购也需要子女耐心说明和赞助 。与此同时,子女也要时常存眷 怙恃 的购物情况,及时干涉 和制止怙恃 的不睬 智消费行为。”苏先生的儿子建议。
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IDGNK_Gom
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2020-11-27 19:16:14
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网购会提高老年人幸福指数和归属感的
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枳子甜了
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2020-11-27 19:16:47
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老年人网购容易上当受骗,子女也应该多关怀 一些
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