抢抓线上营销机遇：中小商家借春风 年夜 企业谋转型

线上开店，汇聚人气有妙招

不肯 逛街、懒得出门，对“宅”一族来说，线上购物早已成为一种重要的生活方法 。

日前，“2020阿里妈妈M峰会”在杭州举办，600多位商家和办事 商配合 介入 了对阿里妈妈“数字时代增长”的讨论。记者采访中发明 ，在疫情防控常态化的配景 下，越来越多商家都在努力抢抓线上营销的机遇。

中小商家借春风

来自上海的中式雪糕品牌“钟薛高”采取  奇特 的中式瓦片型设计，精选全球优质食材，具有很强的独创性。经过两年多的成长 ，“钟薛高”已成为高人气的网红潮品，深受年轻消费者青睐。在钟薛高食品(上海)有限公司副总裁周兵看来，天猫等电商平台对企业的成长 功弗成 没。

“以往雪糕市场都是区域性的。人们购买  雪糕是基于解渴消暑的需要，不仅受天气、所在 影响，并且 随机性、被动性消费特征较强。‘钟薛高’则主打精品特色、精心制作，希望打造成消费场景加倍 确定、消费决策加倍 主动的高品质零食。”周兵说，一方面，钟薛高的目标客群与天猫用户重合度比较  年夜 ；另一方面，疫情防控常态化下，人们居家时间相对更长，因此电商提供的年夜 数据和精准推送办事 ，是企业做好线上营销的重要环节。

杭州认养一头牛生物科技有限公司新自营业务首席运营官陈亚光告诉  记者，公司在河北、黑龙江、山东等地7个现代化牧场，满产年产值达30亿元。短短4年多时间里，公司在天猫平台上就收获了400万粉丝，线上销量占比达到  八成以上。

“我们的产品  设计也突出简包装、少添加、快流通、强办事 ，把各环节节省下来的成天职 享给消费者。”陈亚光说，阿里妈妈与天猫提供给  公司数字化、智能化的办事 支撑。前者可以赞助 公司更好地进行消费者群体和偏好画像，在支付宝、优酷、闲鱼等更广范围  内寻找目标用户；后者可以通过天猫精灵为老人、小孩提供智能语音购物办事 ，并进行产品  的全家当 链溯源。

年夜 型企业谋转型

与始创 型企业相比，成熟的年夜 型企业在线上营销方面同样不暧昧 。

顾家家居是一家从事客餐厅及卧室家居产品  研究、生产与销售的知名企业，产品  远销120余个国度 和地区  ，拥有6000多家品牌专卖店。如今，作为企业品牌治理 中心的负责人，顾家家居股份有限公司副总裁刘宏十分重视线上店面的营销。

“传统来讲，家居产品  的消费具有决策周期长、场景体验要求高等  特点，但这也会随着人们居住和生活方法 的变更 而变更 。比如  ，淘宝、天猫等电商平台可以通过场景化软件提供360度VR场景图，能让消费者在惠顾 我们线上门店时更直不雅 地了解产品  特征，实现‘所见即所得’。线上线下相辅相成，不仅可以增进 功能  沙发、小按摩椅等轻型化、标准  化家居产品  的销售，更有助于我们个性化定制类产品  及办事 实现高效营销。”刘宏说。

阿里巴巴集团副总裁刘博对本报记者表示  ，2月初到4月中旬，整个淘宝系电商新增了200多万家新商铺。这也意味着，更多商家需要找准线上开店的节奏。

据刘博介绍，阿里妈妈将从三个年夜 偏向 努力为商家线上开店提供支持：一是支持新品牌。在营销领域，随着更多新潮品集中进驻，阿里将提供多个维度的加油包，赞助 这些新品牌实现精细化运营。二是存眷 家当 带。家当 之间、家当 链之间往往具有较强的联动。阿里加强了对这种联动的存眷 ，提升营销办事 在家当 带维度上的供给  ，比如  带动官方直播进入、谋划 年夜 IP引流，加强与处所 政府合作等。三是助力中小微。中小店家数量多、种类多，是最具活力的市场主体。今年是小店家长年夜 进程 中的症结 时期。“双11”期间，阿里将会在玩法设计、货品策略上有所倾斜。

“疫情进一步加深了消费者对于线上消费的依赖。我们发明 ，越早进行线上线下商号 整合、越早进行新零售结构 的商家，产品  销售情况越好，抗风险抗冲击能力就越强。未来，我们会在深入洞察新趋势、新需求、新货品、新媒介的基础上，进一步加深线上与线下形态在品牌数字营销方面的合作与联动，配合 增进 消费需求平稳释放。”刘博说。

王俊岭

来源：人民日报海外版

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