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卖家哭了!上千件订单遭取消,账号还因此被停用...... ...
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卖家哭了!上千件订单遭取消,账号还因此被停用......
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2020-10-5 21:47:16
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据Marketplacepulse的数据显示,在2019年已有跨越 250万的卖家入驻亚马逊,并且 每年都有跨越 一百万的新卖家加入亚马逊,可想而知竞争会有多激烈......
商场如战场,亚马逊平台也不例外,来自竞争敌手 的各类 糟心操作让卖家是防不堪 防,亦是烦不堪 烦。这不,最近又有卖家来吐槽了。
卖家频遇黑帽操作!
据有位卖家反应 ,七月初,竞争敌手 开始频繁购买 自己商号 的产品 ,之后又取消订单,还留下1星差评,卖家向亚马逊申请删除差评却不了了之。这位卖家并不是唯一的受害者,小编在论坛上也看到其他卖家的相似遭遇。
卖家A的商号 在曩昔 三个月收到100单欺诈性订单,怀疑出自竞争者之手,尽管向亚马逊卖家中心提供了这100个订单号,但没收到任何有效的反馈。
卖家B则发明 ,有时候商号 的同一ASIN下有许多取消的订单,并且 涌现 的相当频繁,两三分钟就有一次,有时候一天能有1560单!开case也没用,最后反倒自己的账号被停用了。
在此,小编向这些卖家致以十二分的同情......
卖家只能默默忍受?
除了对遭遇黑帽操作的卖家表示 同情之外,小编不禁想,难道卖家只能任由竞争敌手 在自家商号 胡作非为而毫无招架之力吗?绝不!俗话说,道高一尺魔高一丈,列位 卖家在与仇人 斗智斗勇、向平台据理力争的进程 中也积累了相当多的经验。
首先,被进击 的卖家需要明确,自己出售的商品是否拥有品牌,如果有,自己是否是从品牌所有者那里购买 或者签订了销售产品 的正当 合同,如果未经允许,那卖家自己 就是违反亚马逊办事 条款的劫机者,也是遭到恶意进击 的原因,需要封闭 自己的listing。据有位卖家说,他封闭 listing后开启了新的listing,将其标注为“like new”而不是“new”,从此天下太平......
然后,如果卖家是正当经营,那就一定要勇敢保卫 自己的账户和业务,将竞争敌手 的责任追究到底。以下是卖家的经验分享:
1. 在开case和直接联系姐夫申诉都无果的情况下,可以考虑申请仲裁。
2. 梳理竞争敌手 的listing,揪住他们的问题,如图片没有白色配景 、使用回收的UPC等,眼光也不要仅仅局限于亚马逊内,寻找他们运输的危险品、打的虚假告白 等,并向亚马逊举报。
综上,亚马逊卖家不仅要遵守平台律例 ,正当 合规经营自己的商号 ,在遇到恶意进击 、利益受到损害的时候也要积极作为,维护自己的正当 权益。
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