雷军：营销是个伪命题，小米创业胜利 靠的是“七字诀”

雷军：一定要想，我怎么能做出一个好的产品  ，好的产品  就会说话，让这个产品  说服你的消费者，让消费者帮你说服其他的消费者。我把这一沓器械 总结成互联网七字诀，实际上是一种思想，一种做事的办法 论。

这个办法 是什么呢？就是7个字：专注、极致、口碑、快。你要琢磨透了这7个字，用这7个字去做事情的话，我觉得是攻无不克，它的恐怖是要你真做获得 。

第一，专注，就是专注在你擅长干的事情上，不擅长的事情就甭干。别人机海战术一年出100款手机，你能不克不及 说我一年就出一款手机？出手机很容易的，我们深圳的那个山寨厂一天能出10款手机，全世界有几家伟年夜 的公司他说，我一年只出一款手机，这是一种自信。因为你不相信一款手机你能卖到足够年夜 的量，所以你要出100款，其实100款的量还是很少。

第二，极致，就是你能不克不及 做到让你自己都吐血，然后把自己也给逼疯了，这样才有杀伤力。

第三，口碑，你是把这些全做好了，你相不相信口碑？

第四，快。

我觉得不要就营销考虑营销，营销是个伪命题，如果你相信口碑。口碑的实质 就是说，你踏踏实实、真材实料地，尽你最年夜 努力去做了一个器械 ，我相信用户能感触感染 获得 。

我也不认为，小米这一次是完美的，我真的不认为是完美的。我知道还存在异常 多不足的处所 ，然则 我的诚意，你真做到极致了，是有人能看获得 的。是不是所有真看到了，也不一  定，然则 我在努力在想，我要是把每一点都做到极致了，一定有人看获得 。

如果你有100处都努力了，肯定有一两处别人能感触感染 到，这就是我们努力了，我举个例子。

小米1s的耳机孔里面全是黑，有几款手机注意过耳机孔里面好欠好 看？至少我注意到了。我完全可以不干这件事情，简单减点价就行了，但这不是我的作风 。我跟他们说，我们刚开始上来的时候，我们不懂，我们犯了一些小毛病 ，我们怎么能把它做得更好，这是我们需要加工的处所 。这样，这个耳机孔，我最后发明 ，就没有人注意到，然则 我自己认为我努力了。

所以呢，被营销过度包装的今天的中国，就是真材实料，弥显珍贵。你能问心无愧，你真的去这么努力去做，像同仁堂讲的，如果你真的是真材实料，每个处所 你都下工夫 的话，你的器械 一定能做好。我觉得我们今天的中国就缺少这种实干精神，被有些急躁 的短期的各类 狂轰滥炸之后，我觉得这一种沉下心去把器械 做好，你需要有决心。

互联网的口碑流传 的速度，其实异常 快。只要你的产品  好，年夜 家会很容易被流传 开来，这个得感激 互联网这些快速流传 的方法 兴起以后，你的器械 好很快就能被消费者所流传 。回过火 来，怎么样能够形成口碑，这是我曩昔 花了很长时间琢磨透的问题。
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什么器械 有口碑呢？我跟他们常举的例子，我特别想去迪拜，因为听说迪拜有个帆船  酒店，我想了好几年，也听过别人去过帆船  酒店之后的赞一直  口的表扬  ，使我更想去迪拜看一看。我去了一趟帆船  酒店，挺失望的，一进去里面金碧辉煌。金碧辉煌这个词很不错，然则 我们设想一下，你到这里，这里是金碧辉煌的，你想一想，你第一个反响 是什么？太土了，因为没有人觉得今天金碧辉煌悦目 。

年夜 家都说海底捞人类都挡不住，我也去了很多多少 趟海底捞，真心讲海底捞的办事 品质真的比五星级好吗？不一  定吧。除了有一点是五星级酒店没办法  模仿，就是那些办事 员发自内心深处的微笑，这个真的模仿不了。我们的酒店也好，飞机上的空姐也好，那些笑都是虚笑，都是培训出来的，海底捞的笑是发自内心深处。我就跟那个办事 员讲，我说你怎么这么愉快 啊。她说我一下岗女工，还有海底捞愿意要我，一个月给我4000元钱，你觉得我不笑吗。所以，我那一瞬间，我就被海底捞激动 了，我说海底捞做得真好。所以海底捞有营销吗？你看到过海底捞的告白 吗？

回过来讲，帆船  酒店的办事 其实是异常 之好的，我为什么觉得帆船  酒店不敷 好呢？比如  说我给你举个例子，我最深刻的是，我去餐厅吃饭，人家一上来问我，您是哪里人，是中国人。ok，然后马上来一个会中文的办事 员说，您是第一次来我们这里吗？我说是啊。那这样，我们给第一次来的人都有一份礼品，给他拿张卡片让你签名，然后上面有照片。然后我们这里有世界各地吃的，我再给你介绍一下，您是吃中餐还是日餐，还是什么餐？我们这有专门从中国苏州来的厨师，你跟厨师长再聊聊天。有几个餐厅做到？这就是帆船  酒店最主要的餐厅也很好。然则 你想想，你花了那么多的钱，你跑到那里去，如果仅仅是这个还不如海底捞呢？是吧。

所以我其实是想告诉  年夜 家，什么叫口碑，口碑就是超出  预期。当预期异常 之高的时候，你是永远弗成 能获得正向口碑的。在今天我们的中国，我觉得各行各业都有超出  预期的器械 。超出  预期真的不难，海底捞做的事情，只要你用心你就可以做到了，其实不难。所以最最症结 的是，你是不是真的花了这个心思，你真的去琢磨过，你真的去做了，用户能看得见，当他发明 这些器械 的时候，他就会说有超预期的感触感染 ，进而形成口碑。

雷总是营销年夜 师！