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AI电商正其时 ,阿里、抖音、百度“严阵以待”

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查看145 | 回复0 | 2024-4-2 12:34:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

电商成长 至今已有不少年头,除了从PC端到移动互联网,以及直播电商的兴起之外,一直没有年夜 的变更 ,市场格局  也比较  稳定。但AI兴起之后,依靠AI的能力,新的玩家也在开始冲击市场,而老玩家们,也在严阵以待。



随着AI技术的成长 ,AI已然成为热点,各行各业都在积极拥抱AI技术,试图借力AI技术,实现新一轮的变革  与成长 ,就连离人们最近的电商行业也不例外。AI技术正在逐渐融入电商行业中,为电商行业带来了新的动力与转变 。

近年来,电商行业的竞争态势不改,电商巨头们为了赢得更多消费者的青睐,坚持 业务的稳健增长,也是铆足了劲,在内容、价格、产品  方面连续 发力。继价格力比拼之后,AI成为电商巨头们争相押注的对象,以阿里、抖音为代表的电商巨头们纷纷  发力AI电商。不仅如此,另一位科技巨头百度也借由AI开路,再度入局电商领域。

一、阿里“奋勇当先 ”

阿里作为电商行业的资深玩家,在电商领域有着异常 年夜 的影响力,淘宝、天猫等一系列购物平台的推出也为消费者的网购生活带去了便利 与快捷。面对AI电商这个新偏向 ,阿里自然也不会无动于衷。事实上,说起AI电商,最早的提出者也与阿里有关。2023年11月,阿里巴巴开创 人马云内部罕有 发声,称“AI电商时代方才 开始,对谁都是机会,也是挑战。”如今,AI电商已经成为新的偏向 ,阿里也在积极朝着AI电商偏向 发力。

在消费者方面,阿里推出了AI助手“淘宝问问”,以优化消费者的购物体验。消费者在逛购物平台时难免会遇到类似这样的情况,需要购买  某款器械 却又没有明确的目标,因此需要花费年夜 量的时间进行搜索,逐一筛选适合的商品。而阿里推出的AI助手“淘宝问问”,就能比较  有效地解决此类问题,用户只需要通过语音或者文字提出问题,淘宝问问就能通过自然语言处理  技术对用户所提出的问题进行理解和剖析 ,并给出相应的解决计划 。

据了解,除了承担智能客服的角色,回答消费者所提出的问题之外,“淘宝问问”还能够对用户的购物历史、浏览记录等数据进行剖析 ,并结合推荐算法提供个性化的推荐,让消费者更快地找到心仪的商品;另外,“淘宝问问”还具备图像识别功能  ,AI助手能够依据 图片快速找到相似的商品。有了“淘宝问问”这一AI助手的加持,消费者不仅能够节省购物时间,还能够提升购物效率,购物体验也能够获得 显著提高。

在商家方面,阿里推出了一系列AI对象 ,以赞助 商家更好地经营,实现提质增效。对电商平台来说,商家同样是相当重要的一环,商家数量的增长会丰富  平台的商品品类,增年夜 消费者的选择空间,最终带动消费者对平台满意度的提升。现如今,利用AI技术实现降本增效已经成为各行业的共鸣 ,为了让商家也能感触感染 到AI技术所带来的变更 与益处,助力商家实现更好地经营,阿里推出了一系列的AI对象 。

比如  ,在上一次的双十一,淘宝天猫就推出了包含  模特图智能生成、智能数据周报、视频脚本生成在内的10款商家端免费AI对象 ,意在解决商家在经营中的难题。不仅如此,在淘宝天猫商家与生态伙伴年夜 会上,淘宝天猫还宣布,从2024年起,淘宝天猫将向商家全量宣布 十款智能对象 和办事 。

二、抖音“来势汹汹”

经过多年的成长 ,抖音的电商业务逐渐成熟,凭借着直播带货模式,抖音已然成为电商领域的一匹黑马,是电商领域不容忽视的一方力量。当下,AI技术已经成为电商行业变革  的新动力,被视为是转变 电商行业的重要驱动力之一。在阿里连续 加码AI电商领域的同时,其他电商平台也没有闲着,同样投身于此,积极朝着AI偏向 发力,抖音就是其中之一。

一方面,抖音正在连续 加码AI领域,为AI电商的成长 提供了可能。事实上,在AI电商概念爆火之前,抖音在AI领域就有所结构 ,并且  推出了将AI功能  融入产品  中去,比如  ,在2022年,抖音就曾上线过“AI绘画”功能  。而今,抖音对AI的重视水平 一再提升,在去年11月,抖音组建了新的AI部分 Flow,专注于AI年夜 模型应用层的研发。随着抖音在AI领域的连续 发力,越来越多的AI功能  也将落地应用,为包含 电商在内的诸多业务赋能,实现更好地成长 。

另一方面,抖音研发了诸多AI对象 ,能够为电商业务赋能。AI技术正在逐步落地到电商行业,为电商行业的诸多环节带去了转变 ,抖音也先后上线了包含 “AI搜”“即创”在内的AI功能  和对象 ,以便为用户带去更好的体验,为电商业务添砖加瓦。

以“即创”为例,据了解,该款产品  是抖音推出的一站式电商智能创作平台,能够提供AI视频创作、图文制作和直播创作三年夜 功能  。借助这一AI对象 ,用户不仅能够实现成本和时间的双重节省,同时还能弥补自身不擅长的环节,最终创作出优质内容。要知道,内容本就是抖音电商业务的基础 ,在AI对象 的加持下,用户的内容生产难度能够相应降低,能够拿出更多的精力进行新内容的创作,源源赓续 地弥补 平台内容,最终增进 电商业务的连续 成长 。

三、百度“突飞猛进”

现如今,各个电商平台都在押注AI,AI电商的热度连续 攀升。除了电商巨头之外,还有一位重量级玩家瞄准了AI电商,那就是百度。2023年5月,百度正式推出了电商新品牌“百度优选”。事实上,百度已在电商领域试水多次,但受多方面因素影响,结果往往不尽如人意。如今,AI电商成为风口,百度也依靠着AI之力,再度“杀回”电商领域。

一是,百度有着强年夜 的AI实力,AI电商能够最年夜 限度地施展 百度的AI能力。很早之前,百度就喊出了“All in AI”的口号,并将年夜 部分  的资金与资源都集中到了AI的研发之中。也正是因为长时间的积累与投入,百度在AI领域取得了非分特别 亮眼的造诣  。相关数据显示,百度的全球AI专利申请量已跨越 1万件。由此足见,百度的AI实力之强。

AI电商的症结 就在AI,倘若没有强年夜 的AI实力作为支撑,AI电商业务的成长 自然会受到影响。而AI技术正是百度所擅长的领域,再加上百度此前也有成长 电商业务的经验,对电商领域并非全然陌生。发力AI电商,百度既能够最年夜 限度地利用自身所拥有的AI技术优势,并结合此前所积累的电商经验。因此,发力AI电商,对百度来说不失为一个好选择。

二是,百度拥有海量的用户基础,这也将推动其AI电商业务的成长 。经过多年的成长 ,百度早已形成了丰富  的产品  矩阵,无论是百度App还是百度网盘,亦或是其他百度系产品  ,都有着巨年夜 的用户基础,而这些流量也将成为百度电商业务成长 的症结 。庞年夜 的用户基础再加品牌知名度,百度的AI电商业务成长 起来也会相对容易一些。

四、AI电商,既是机遇也是挑战

就目前情况来看,AI技术的应用确实为电商行业带来了新变更 。有了AI技术的加持,消费者的购物体验较之以往有了明显的提升,商家的经营效率同样在提高。凡此种种,无一不在注解 ,AI正在变革  电商领域。但凡事都有两面性,阿里、抖音、百度等玩家要想在AI电商领域做出一番造诣  也颇为不易。

一是,AI电商的成长 才方才 开始,介入 者们需要时间摸索。电商行业的竞争日渐白热化,各路巨头玩家都在赓续 寻找新的突破点,在AI技术逐渐为各行各业赋能的当下,AI电商也就成为竞争焦点,吸引了各路玩家来此结构 。然而,由于AI电商也是一个新概念,再加上AI技术实力水平的不合  ,电商巨头们也在赓续 摸索、测验考试 ,距离真正实现AI电商,依旧有相当长的距离。

二是,AI技术仍有局限性,AI电商还需要打磨。经过多年的成长 ,AI技术相较于以往已经有了很年夜 的提升,并且  正在加速落地应用。AI技术也逐渐应用到了电商行业的各个环节,为各方带去了新体验。但受技术水平影响,当下的AI电商的功能  并非尽善尽美,消费者的体验也参差不齐。可以说,当前的AI功能  ,对电商平台来说,起到的只是锦上添花的作用。

二是,AI电商对象 的推出虽然能够提升效率,却也容易引发一些纠纷。以AI图片为例,商家通过AI图片对象 生成AI模特图虽然能够有效节省成本、提升效率,却也容易误导消费者判断,究竟 AI模特和真人存在很年夜 的不合  。一旦消费者在收到商品后,发明 实物与图片不符或者是上身效果欠安 ,就容易产生  不满情绪并申请退货。长此以往,势必会拉低消费者对平台的期待。

无论是阿里,还是抖音,抑或是百度,都在积极加码AI电商,而巨头的动向往往就代表着行业的成长 偏向 ,AI电商已经成为电商领域介入 者的共鸣 。AI电商领域潜力巨年夜 ,但前路同样布满荆棘,各路玩家们都需要赓续 提升技术、打磨产品  ,只有这样,能力 在AI电商时代真正到来之时,占据主动权。

专栏作家

刘旷,微信"大众号:刘旷(liukuang110),人人都是产品  经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯开创 人、知名自媒体。

题图来自 Unsplash ,基于CC0协议。

该文不雅 点仅代表作者本人,人人都是产品  经理平台仅提供信息存储空间办事 。

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