做零售（超市、便利 店、专卖店）应该知道的17个专业术语
一入零售深似海，从此假期是路人
“你是CS渠道的？还是KA渠道呢？”
“你们店里有若干 个SKU？”
“KPI合理吗？”
......
如果外行人听到以上对话一定会晕头转向
CS？我还王者荣耀呢！
其实啊
在零售行业中存在着异常 多的专业术语
如果你已是化妆品人却连术语都听不懂
那难免 要贻笑年夜 方了
看看你都懂若干 个？
1、CS
CS=Customer Satisfaction（顾客满意），可以从广义理解为化妆品采取 CS顾客满意为指向建立消费者渠道。现在则被界说 为是化妆品专营店渠道。
2、KA
KA=KeyAccount（重要客户），对于企业来说，KA卖场就是营业面积、客流量和成长 潜力等方面都处于优势的年夜 终端。在我们所接触的领域里，像沃尔玛、家乐福、麦德龙等都是企业的KA卖场。
3、SKU
SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位），即库存进出计量的单位，可以是以件、盒为单位。
4、KPI
症结 绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI），它把对绩效评估简化为对几个症结 指标的考核，将症结 指标看成 评估标准，将员工的绩效与症结 指标作出比较评估。
5、增长率
销售增长率=（一周期内）销售金额或数量／（上一周期）销售金额或数量－1。
环比增长率=（申报 期－基期）/基期×100%
6、毛利率
销售毛利率=实现毛利额/实现销售额×100%
7、老顾客进献 率
如果一家门店一年有50万毛利，其中老客户消费产生毛利40万，新客户产生毛利10万，那么这家门店的老客户进献 率是80%，新客户进献 率是20%。
8、品类支持率
品类支持率=某品类销售数或金额÷全品类销售数或金额×100%
9、动销比
动销比，即动销率。
公式为：（一个周期内）库存/周期内日均销量。
动销比的设置是否科学合理，一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场，响应订单；三是在治理 时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、赓续 档。
10、动销率
公式为：动销品项数/库存品项数×100%。
动销品项：为本月实现销售的所有商品（去除不计毛利商品）数量。
库存金额：为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值（吊牌零售额）。
11、库销比
等于（一个周期内）本期进货量/期末库存，是一个检测库存量是否合理的指标，如月库销比，年平均库销比等。
计算办法 ：月库销比=月平均库存量/月销售额；年平均库销比=年平均库存量/年销售额；比率高说明库存量过年夜 ，销售不畅，过低则可能是生产跟不上。
12、存销比
存销比是指在一个周期内，商品库存与周期内日均销量的比值，是用天数来反应 商品即时库存状况的相对数。而更为精确的轨则 是使用日均库存和日均销售的数据来计算，从而反应 当前的库存销售比例。
越是畅销的商品，我们需要设置的存销比越小，这就能更好地加快商品的周转效率；越是滞销的商品，存销比就越年夜 。
存销比一般依照 月份来计算，计算公式是：月末库存/月总销售。计算单位可以是数量，也可以是金额，目前企业多用数量来计算。比如这个月末的库存是900双，而这个月总计销售了300双，则本月的存销比为900/300=3。
小我 以为，以金额来计算比较合理，究竟 库存在财务报表上是以金额的形式存在的。
13、盈亏平衡点
盈亏平衡点（简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益不合 点、收益转折点。
通常是指全部销售收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。
盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。
按实物单位计算：盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销售收入-单位产品更改 成本）
按金额计算：盈亏平衡点=固定成本/（1-更改 成本/销售收入）=固定成本/进献 毛率。
14、库存周转率
等于（一个周期内）销售货品成本/存货成本。
库存天数=365天÷商品周转率。着重 于反应 企业存货销售的速度，它对于研判特定企业流动资金的运用及流转状况很有赞助 。其经济寄义 是反应 企业存货在一年之内周转的次数。从理论上说，存货周转次数越高，企业的流动资产治理 水平及产品销售情况也就越好。
15、坪效
就是指终端1平米的效率，一般是作为评估门店实力的一个重要标准。平效=销售业绩/门店面积。
16、连带率
销售总数量除以销售小票数量得出的比值就称作连带率。
连带率=销售总数量÷销售小票数量（低于1.3说明整体附加存在严重问题）；
小我 销售连带率=小我 销售总数量÷小我 小票总量（低于1.3说明小我 附加存在问题）。
17、客单价
是指门店每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。客单价的计算公式是：销售金额÷成交笔数。
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