2023这一年，狂卷“售后办事 ”的网易，彻底赢麻了
要问在方才 曩昔 的2023年中，哪家游戏厂商最为胜利 ，谜底 毫无疑问是网易。2023年，网易旗下爆款赓续 ，从年头笑到了年尾，取得了让人“嫉妒 ”的优异造诣。而促成这一切的，除了网易历久 在技术积累和研发投入上都断崖式领先业界之外，还跟它近年来越发强调办事 意识，更重视“售后体验”有关。
今年绝对的最火新游《逆水寒》手游，无疑是最佳的案例。
《逆水寒》手游的胜利 无需多言——6月30号正式公测的它，仅用了不到半年时间，就吸引了跨越 5000万活跃用户、拿下了App Store全球编辑精选的奖、登录骁龙8 Gen3全球宣布 会、入选央视2023年度热梗盘点……
在取得如此惊人造诣的同时，《逆水寒》手游还坚持 了超高的销售额和用户好评率——游戏公测后一直稳居畅销榜TOP级，同时在TAPTAP网站上还获得了8.2分的评分，是其所在品类新游历史最高分！
用户多、受追捧、销售额高还满满好评，这些看起来基本 弗成 能实现的造诣，接因为《逆水寒》手游在坚持 极为良心的运营策略同时，还异常 注重玩家建议，售后办事 也直接拉满。
和一般的数值游戏不合，《逆水寒》手游采取 了不肝不氪、彻底不卖数值的良心运营策略，游戏中唯一的赢利点，就是不加任何数值的时装外不雅 。
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而在外不雅 销售方面，《逆水寒》手游也“打破通例”。一方面动员 了游戏圈内史无前例的“价格战”，年夜 幅度降低外不雅 售价，动不动就送玩家们半价券、推打折款，另一方面又极为重视玩家反馈和售后办事 ，让玩家们能买的开心、买得宁神 。
《逆水寒》手游卷售后卷到了什么水平 呢？这么说吧——发售前玩家们对售价不满，改！发售前对造型不满，改！发售后对细节不满意，依旧会第一时间修改，包管 件件有售后，事事有回应！
像是游戏中第一套高奢外不雅 “青蛇法海”，原本是买一赠五的天赏品质，但因为玩家们对价格不满，官方就同意了玩家们的诉求，将包含了黑化变色外不雅 、单人&双人专属特效、外不雅 专属妆容、MVP最佳动画的高奢时装以288元的价格出售，且支持“半价券”，使玩家们仅用144元就能入手；
游戏中白狐外不雅 发售前夕，因为有玩家吐槽“白狐”时装配饰耳朵不敷 “可爱”，官方就在临近发售日不到一天的时间之内，通宵赶工，将配饰调剂 为更贴近白狐特质的纯白狐耳，并且升级了毛发材质表示 ，让它变得更白、加倍 毛茸茸；
而在近日，因为有玩家对已经发售的时装外不雅 “海市蜃楼”所赠送的双人动作有所争议，不满主动提议 动作邀请者会对被邀请者动员 “骑士跪”，官方就立即额外制作了一款双人动作，使用新动作的邀请方将成为骑士跪的一方，让玩家们在使用动作互动时可以有更多的选择权。
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此番种种，让《逆水寒》手游在玩家群体中获得了极高的好评。很多玩家都表示：逆子是真的听玩家们的话，玩《逆水寒》手游真的是爽到了。
能够被玩家们这样的夸赞，游戏又怎么能不火呢？
《逆水寒》手游的胜利 ，不仅为网易带来了巨额的收益，更极年夜 水平 的提升了网易游戏的品牌价值。所以你看，狂卷“售后办事 ”，确实是能赢麻了的，不是吗？
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