阿币 发表于 2024-2-24 21:19:17

AI时代下的电商和导购,该何去何从?


电商导购这一形式早已涌现 ,那么,你了解电商导购的实质 吗?这篇文章里,作者测验考试 结合第一性原理,来推导出电商导购的实质 ,并预测未来电商导购的走向,不妨一起来看一下。



各类导购形式层出不穷,以什么值得买和返利科技为代表的自力 导购平台已经上岸 A股,巅峰时均达到百亿市值;一众小型自力 导购/返利/分销平台也是一茬又一茬,倒了一批又起一批。各年夜 电商平台站内的各类 营销导购形式也做的眼花缭乱。到底什么是导购?导购的实质 是什么?

本文测验考试 用利用第一性原理,推导出电商导购的实质 ,预测未来电商导购的走向。

一、导购的界说 是啥?

即引导购物。从用户角度来说:即有人通过各类 手段赞助 我购买商品。

二、我们为什么需要别人来赞助 自己买器械 ?

比我自己买要更好。即这小我 提供的赞助 ,能够为我提供增量价值,让我更好地买到器械 。不然 ,我无需赞助 。

三、好在哪里?

在购物进程 中,主要有五个要素。对这五个要素中的任何一个要素产生增量价值,都邑 使得用户的这次购物体验更好。
我:即交易的主体。钱:即交易的筹码。货:即交易的对象。情绪:即整件事的感触感染 。精力:即交易进程 中的精力投入。


四、有什么办法 能对这五个要素产生增量价值?

1. 我


1)我,能不克不及 酿成 “他”、“你”?即能不克不及 不需要我来操作,有人替我进行操作,例如有个助理帮我搞定一切。

2)我,能不克不及 酿成 “我们”?能不克不及 不只是我一小我 操作,而是有人陪我一起操作,比如有个美女陪我一起挑选衣服。

2. 钱


1)能不克不及 赚钱?也就是反过来,买器械 酿成 一个赚钱的事情。比如刷单,刷单免费薅羊毛商品,之后商家还需要返现给你发工资,这就属于“购物赚钱”。

2)能不克不及 省钱?也就是廉价 点,这个是年夜 部分导购模式的核心价值,就是赞助 用户找到更廉价 的商品,更廉价 的时机,或者是给点现金返利、年夜 额优惠券。总之,让用户体验到了“廉价 的感到 ”;

3)能不克不及 晚点付钱?淘宝的“先用后付”,拼多多的“先用后付”,京东的“先享后付”,都是这个逻辑。

4)购物能不克不及 不要钱?砍价免费拿,积分兑换等,都是不要钱购物的形式,用户支付 其余 形式的筹码。

3. 货


1)质量更高:例如京东一直宣传的全新正品行货,包管 你买到的器械 质量靠谱。

2)数量更多:买一赠一、直播间买器械 赠一堆小样;主商品没法降价,然则 我可以变相送你一堆器械 。

3)优先权:在我这你可以优先买,不消 抢;又或者是在我这买了之后,可以优先给你送货,让你尽快拿到。

4. 情绪


愉悦:没啥其余 意思,图的就是一个开心,人干啥基本上都是图个开心。

5. 精力


更省心:你比我更懂,能够让我很省心、很快地做出选择,选到适合我的商品,不消 来回纠结。省了时间,省了心力,也就是省了精力消耗。

以上,就是这五个要素中,能够给消费者提供增量价值的核心价值点。

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五、哪个价值对用户来说最重要?

没有标准谜底 。每个用户、每个平台,都有不一样的价值排序。

而做出了价值排序之后,各个平台自然就能:
选出各自的核心价值点;把它做到极致;赓续 强化迭代,建立历久 势能。


1. 选择自己给用户提供的核心价值点

值得买选择的是精力要素中的“更省心”:也就是比你更懂,能够直接帮你选到值得的商品。要称得上“值得”,有三个前提条件:一是货自己 够好,二是价格够好,三是要说服你让你觉得价和货都足够好。所以值得买拼尽全力,帮你选到好货、好价,然后通过文章爆料,榜单等形式及时告诉你,这个器械 现在值得买了。返利网选择的是钱要素中的“更省钱”:从我这买器械 ,直接给你返一笔现金。不管你买啥,从在这里买就是更省钱。京东初期选择的是货要素中的“质量更高”——正品行货,现在努力在打造的是钱要素中的“更省钱”。拼多多初期选择的是钱要素中的“更省钱”——拼的多省的多,现在努力打造的是货要素中的“质量更高”——官方百亿补贴,该商品100%正品,假一赔十。各直播电商选择的则是情绪要素中的“愉悦”:家人们在我这看个开心看个热闹,感触感染 一个好的气氛 ,顺带买点器械 。


2. 把它做到极致

值得买人工编辑、机器编辑、数据爬取、数据沉淀等方法 ,来包管 自己是懂的(懂货,懂价,懂分享),从而让用户一直有“更省心”的感到 。返利网通过超等 返等方法 来包管 用户是省钱的。拼多多通过简化促销形式使得单件到手即低价,仅退款等方法 来包管 用户是极致省钱的。……

如果想成为一个能够历久 连续 的核心价值点、一个健康经营的商业模式,还需要具备异常 症结 的第三步:

3. 赓续 强化迭代,建立历久 势能


为什么有些公司价值点选对了、也有极致的追求,从而快速爆发,随后却昙花一现,又逐步陨落呢?

因为一件事情没做好:势能。

什么叫势能?物理学上对势能的解释是:储存于一个系统内的能量。这里面有两个症结 词:储存、系统。

系统是储存的先决条件,有了系统,能力 储存。势能不是属于零丁 物体所具有的,而是相互作用的物体所共有。说白了,就是互相借力。

储存,就是能量并没有消失,而是越积越多,像雪球一样越滚越年夜 。

这和商业逻辑有啥关系呢?

举个例子,恒年夜 。主业是做房产,后面又去做了矿泉水,又去做了汽车,这些和主业都没啥联系关系 ,每个业务都是一套自力 的商业模型,没有组成 系统。带来的后果就是每个业务都是自力 竞争,无法互相借力,和其余 敌手 相比也就没有特殊竞争优势。能量没有越积越多,反而是被疏散 在遍地 。

再举个例子,小米。主业是做手机,后面又做了智能硬件,米家生态等一系列围绕消费电子的业务。这些业务看似疏散 ,但实质 上是同一类商业模型,其所积累的供给 链,产研、营销渠道等资源可以赓续 复用,组成 了一套庞杂 的系统。各个业务之间互相借力,竞争优势赓续 加强,能量在系统中越积越多,就形成了正向循环。

再比如电商导购龙头,什么值得买基于消费内容、营销办事 、消费数据三年夜 板块深度结构 ,强化迭代自己 对消费的“懂”,沉淀自己的品牌势能。

六、未来的电商导购平台将如何进行价值排序?

再回到开头的五个要素:我、钱、货、情绪、精力。

当下各平台围绕“钱、货、情绪、精力”四个要素做了多种测验考试 及多轮竞争,随着AI及年夜 模型时代的来临,未来“我”这个要素是不是会成为各电商平台争相角逐的阵地?
我,能不克不及 酿成 “他”、“你”?即能不克不及 不需要我来操作,有人替我进行操作,例如有个助理帮我搞定一切。我,能不克不及 酿成 “我们”?能不克不及 不只是我一小我 操作,而是有人陪我一起操作,比如有个美女陪我一起挑选衣服。

或许在不久的未来,有个虚拟助理可以帮你买衣服、选牙膏、及时弥补 洁草纸 ,以及米缸里的东北年夜 米。

你也不消 再纠结选哪件衣服悦目 ,因为会有一个美女or俊男告诉你:

别纠结了,我就喜欢看你穿这个。

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