五月的风478 发表于 2024-2-21 14:28:08

营销技巧:不管你觉得自己有多专业,遇到外行你就是空白

营销技巧:不管你觉得自己有多专业,遇到外行你就是空白


很多销售员总觉得自己很专业,总以为到了客户那里,可以用自己的专业来打动对方,让对方觉得自己很靠谱,在拜访客户之前,做过很多料想 ,有过很多猜测,认为客户听了自己的介绍,能够明白自己的良苦用心,觉得客户只要听完自己的专业解决计划 ,一定会被打动的,可事实上,跟自己想象的完全不一样,只能扫兴而归,不知道问题出在哪里。
这就是做销售的经常会遇到的问题,总以为自己很专业,只要跟客户展示自己的专业,客户就一定会接受的,其实,这是站在自己的立场上所想的。


首先,只是你自己觉得很专业,有没有让客户感触感染 到你很专业,更为重要的是,你有没有让对方觉得你的专业对他有没有价值,有没有赞助 ,人只有对跟自己的利益、兴趣相关的信息感兴趣,才会引起存眷 ,如果你展示给客户的,对人家没有赞助 ,没有价值,那就没办法激提议 他愿意了解的动力。只有让客户感触感染 到你是很专业的,更为重要的是,你的专业对他是有赞助 ,有价值的,他才愿意去了解。
其次,只是你自己觉得这个计划 很好,没有让对方觉得好。你站在自己的立场上,觉得如果对方接受了,自己就能完成任务,对自己很好。可是客户没有感触感染 到这个计划 好在哪里,没有真正明白,或者说,你的目的性太强,让客户感到 你只是为了自己,感到 不舒服,形成对立局面。他否决 你,你觉得他不懂,是外行,你觉得对方是外行,不专业,对方就会忽略这个计划 的优势,只看到你太想成交的一面,你越是说,自己是坚持利他的,都是为了对方好,对方越是会觉得你不靠谱,不实在,这样的状态,是很难走到成交环节的。


还有,你有没有用对方听得懂的话来向他介绍,有没有激提议 他的好奇心。有的销售员为了凸显自己的专业,用晦涩难懂的专业术语来跟对方沟通,在他看来,越是这样,越是能够彰显自己有多么专业,说了年夜 半天,客户压根都没听懂你到底在说什么。试想一下,对方都听不懂你在说什么,怎么可能会动心呢?所以要学会用对方听得懂的语言,用浅显易懂的话来表达自己想要表达的意思,让对方听清楚,想明白。
无论一小我 在自己的领域里有多专业,可遇到了外行,遇到了不了解这个行业,这个圈子里的人,都要坚持 清醒的头脑,化繁为简,用简单的话,清楚表达自己想要表达的意思,最重要的是,要能让对方听懂,听明白。
并且 ,不要指望着一次就能让客户记住你所说的内容,你是这个专业领域的,所以对于这些内容都是耳熟能详的,可是人家是外行,这些知识都是空白,要有耐心,要能够理解,你的这些专业知识、信息对方很难理解,很难消化,所以得不厌其烦地讲,得用更简单、更直不雅 、图表化的方法 ,来让客户更容易、更便利 记住,更容易理解、消化、接受。


在跟客户沟通的进程 中,需要清楚地知道对方对自己领域的内容了解若干 ,是内行还是外行,是有一些不雅 念的,还是持排斥态度的,对此一定要心中有数,要学会倾听,依据 实际情况,适时地调剂 自己的沟通方法 ,以适应不合的客户。在任何情况下,都不克不及 自以为是,不克不及 过于自信,一方面不克不及 误解客户的意思,另一方面,也不克不及 让客户误解你想要表达的意思。


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